Papara Hesabım Açıklamasız Kapatıldı Ve 28.000 TL İadesi Talebi

Papara bireysel hesabım ve bağlı Papara Card’ım, hiçbir gerekçe belirtilmeden bugün öğle saatlerinde kalıcı olarak kapatıldı. Sabah kendi Garanti Bankası hesabımdan Papara hesabıma 28.000 TL tutarında para göndermiştim, şu an hesabıma giriş bile yapamıyorum ve bu bakiye Papara’da bloke şekilde bekliyor.

Kapatma işleminden sonra tarafıma sadece hesabın kalıcı olarak kapatıldığını ve bakiyemin iadesi için IBAN bilgisi talep eden bir e-posta gönderildi. Ancak hesabın neden kapatıldığı açıklanmıyor, detaylı bir bilgi paylaşılmıyor ve bakiyemin ne zaman ve hangi süreçte iade edileceğine dair net bir süre verilmiyor. Bu belirsizlik hem mağduriyet yaratıyor hem de ciddi bir güvensizlik oluşturuyor.

Papara’dan, hesabımın hangi somut gerekçeyle kapatıldığının açık ve net şekilde yazılı olarak bildirilmesini, Garanti Bankası hesabımdan gönderdiğim 28.000 TL tutarındaki bakiyemin en kısa sürede eksiksiz olarak IBAN’ıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.