Papara Hesabım Açıklama Yapmadan Kapatıldı Ve 106.670 TL Param İade Edilmedi

01.10.2026 tarihinde bireysel Papara hesabım hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Hesabım kapandığında içinde toplam 100.670 TL bakiyem bulunuyordu. Bu tutarın 90 TL’sini kendi banka hesabımdan Papara hesabıma göndermiştim, ayrıca Papara hesabımda yaklaşık 10.000 TL bakiyem vardı. Aradan 39 gün geçmesine rağmen param hâlâ iade edilmedi.

Canlı destek ve mail üzerinden defalarca kez müşteri temsilcileriyle görüştüm. Her defasında adıma soruşturma olduğunu, param üzerinde güvenlik incelemesi bulunduğunu ve inceleme bitince mail yoluyla dönüş yapılacağını söylemekle yetindiler. 7–10 defa IBAN bilgilerim istendi, her seferinde iletmeme rağmen hiçbir somut adım atılmadı ve süreç hakkında net bir açıklama yapılmadı.

Hesap hareketlerim açık ve net bir şekilde ortadayken, bu kadar uzun süren belirsizlik nedeniyle ciddi şekilde mağdur durumdayım. 39 gündür yüksek meblağda paramı kullanamıyor, hiçbir ilerleme göremiyorum. 100.670 TL tutarındaki paramın ivedilikle banka hesabıma iade edilmesini ve hesabımın neden kapatıldığı ile paramın neden bu kadar uzun süredir bekletildiğine dair resmi ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.