Papara mağduriyeti

31 Ekim saat 23:00 civarında VakıfBank hesabımdan Papara hesabıma 2.095 TL tutarında havale/EFT işlemi gerçekleştirdim. İşlem VakıfBank tarafından başarılı şekilde tamamlandı ve Papara'nın ödemeyi aldığı banka tarafından da teyit edildi. Ancak, aradan geçen zamana rağmen bu tutar Papara hesabıma yan...

Yaklaşık 3 haftadır Papara uygulamasındaki Kıymetli Madenler al-sat bölümünde hem altın hem de gümüş işlemlerim, 'Kıymetli maden işlemleri durduruldu' uyarısı nedeniyle tamamen engellenmiş durumda. Bu süre zarfında birikimlerimi değerlendiremiyor ve acil ödeme yapmam gerekirken mağdur oluyorum. Sor...

Papara hesabımda 2 haftadır 2339 TL param bulunuyor ve hiçbir şekilde çekim işlemi gerçekleştiremiyorum. Hem IBAN yoluyla hem de diğer para çekme yöntemleriyle defalarca denememe rağmen sürekli hata alıyorum. Hesabımdan para çıkarmak isterken herhangi bir uyarı veya bloke mesajı almıyorum, sadece iş...

1750334619 numaralı Papara Black Card hesabımdaki 3440 TL bakiyemi, Papara'nın faaliyetlerinin Merkez Bankası tarafından durdurulmasından bu yana birkaç haftadır çekemiyorum. Hesabımdaki paraya ulaşmak ve kullanmak istediğimde her denememde “Bir hata oluştu, ekibimiz konu ile ilgili bilgilendirildi....

Papara Card’ım üzerinden 18 gündür ne ATM’den ne de IBAN’a para çekebiliyorum. Özellikle iade süresi de gereğinden fazla uzadı ve bu süreçte mağdur oldum. Sorunun çözülmesi için Papara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bana sadece beklemem gerektiği söylendi. Aradan geçen 18 güne rağmen ...

Papara Card hesabımda bulunan 4.600 TL, yaklaşık 20 gündür tarafıma iade edilmiyor. İşlem numaram: 1722882479. Bu süre zarfında Papara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sürecin TMSF tarafından yönetildiği ve kendilerinin bir şey yapamayacağı cevabını aldım. Parama acil olarak ihtiyacım va...

Papara mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 3 haftadır para çekmeye çalışıyorum. Papara hesabımda 4.780 TL bakiye bulunuyor ve bu tutarı amcamın Enpara hesabına IBAN üzerinden çekmek istiyorum. Ancak her denememde “Hata oluştu, müşteri hizmetlerimiz konuyla ilgileniyor” şeklinde bir uyarı alıyorum ve...

Papara Card’ım yaklaşık bir aydan uzun süredir dondurulmuş durumda. Tarafıma yapılan açıklamada, kartımın Merkez Bankası ile alakalı bir nedenle dondurulduğu belirtildi ancak detaylı bir gerekçe sunulmadı. Kartımda 1.153,20 TL bakiye bulunmakta ve bu paraya erişemiyorum. Papara müşteri hizmetleriy...

Papara Card hesabım yaklaşık 4 hafta önce kapandı ve hesabımda bulunan 57 TL bugüne kadar tarafıma iade edilmedi. Hesabım kapandığından beri paramı alamıyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle herhangi bir iletişime geçmedim. Papara Card müşteri numaram: 2099501666’dır. Hesabım kapandıkt...

30 Ekim tarihinde Papara Black Card’ım hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Kapatıldığı sırada bakiyem bulunuyordu. Müşteri hizmetlerini aradım, bana dönüş yapılacağı söylendi ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Kartımın neden kapatıldığıyla ilgili hiçbir açıklama yapılmadığı gibi...

Yaklaşık 25 gündür Papara hesap kartıma hiçbir bilgi verilmeden bloke konuldu. Benim gibi birçok kişinin de aynı şekilde mağdur edildiğini öğrendim. Bakiyeme erişemiyorum ve bu durum bana ciddi mağduriyet yaşatıyor. Papara müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, ancak kayyum atandığını gördüm. H...

30 Ekim tarihinde Papara Black Card’ım hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Kartımı İstanbul’da birikim yapmak amacıyla kullanıyordum ve kapatıldığı sırada cüzi miktarda bakiyem bulunuyordu. Müşteri hizmetlerini aradım, bana dönüş yapılacağı söylendi ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunul...

Papara hesabımdan 20 gündür 4.824 TL tutarındaki paramı çekemiyorum. Hesabımda sadece para çekme işlemleri kısıtlandı ve bu süreçte bana herhangi bir resmi bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, kademeli olarak iade sürecinin başladığını ve gelişmeleri sayfalarında paylaşacaklarını...

30 Ekim tarihinde Papara Card hesabım, herhangi bir uyarı ya da gerekçe belirtilmeden aniden kapatıldı. Hesabımda 1000 TL bakiye bulunuyor ve bu tutara erişemediğim için Hepsipay kredi ödememi yapamıyorum. Bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti ve ödeme yapmam gereken firmaya karşı zor durumda kald...

Papara hesabımda 1900 TL bakiye bulunmasına rağmen, hesabıma gelen kısıtlama nedeniyle hiçbir şekilde para çekemiyorum ve hiçbir işlem yapamıyorum. Hem Papara Card hem de mobil uygulama üzerinden tüm işlemlerim tamamen kısıtlandı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde “size haber vereceğiz” şek...

Papara Card ve mobil uygulama üzerinden kullandığım Papara Altın Hesabı’nda yaklaşık 15 gündür “Kıymetli maden işlemleri durdurulmuştur” uyarısı nedeniyle hesabımda bulunan 7 gram altınımı bozduramıyor ve nakit ihtiyacımı karşılayamıyorum. Bu süre zarfında mağduriyetim ciddi şekilde arttı. Sorunun ...

Yaklaşık bir aydır Papara hesabımda 3.808 TL bulunmakta, ancak bu parayı ne kullanabiliyor ne çekebiliyor ne de başka bir hesaba aktarabiliyorum. Hesabımda herhangi bir kısıtlama bildirimi almadım ve bu sorun bir aydır aralıksız şekilde devam ediyor. ATM’den çekmeyi de denedim fakat başarılı olamadı...

Yaklaşık 3 haftadır Papara hesabımdan paramı çekemiyorum. Papara, ülke genelinde alım-satım, para iadesi ve benzeri tüm işlemleri dondurdu. Bu durumun çok uzun sürmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Bu süreçte Papara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak ne zaman normale döneceğiyle ...

30 Ekim'den bu yana Papara mobil uygulaması ve kartımla hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum, hesabımdan para çekemiyorum. Öğrenciyim ve hesabımda tam olarak 2.063,30 TL bulunuyor; bu paraya acil olarak ihtiyacım var, okula dahi gidemiyorum. Herhangi bir işlem yapmaya çalıştığımda “işlem limiti nedeniy...

Papara – Yatırım Hesabından Vadesiz Hesaba Aktarım Yapılamıyor, Destek Yanıtsız Papara mobil uygulamasındaki “Yatırımlar” bölümünde bulunan yatırım hesabımdan vadesiz hesabıma para aktaramıyorum. Alım satım işlemleri hâlâ yapılıyor olmasına rağmen, yatırım hesabındaki tutarın vadesiz hesaba geçişi ...

Papara’da IBAN transferiyle kendi banka hesaplarıma (Yapı Kredi ve Garanti) kalan tutarı çekmek istiyorum ancak transfer gerçekleşmiyor. Yaklaşık iki haftadır her gün deniyorum; hesaplarımı ekleyemediğim için içeride kalan paramı geri alamıyorum. İşlemler online olarak yapıldı. Bu süreçte müşteri h...

Marka: Papara Sorun: Yaklaşık 3 haftadır Papara içi para transferlerinde Merkez Bankası’nın kamuoyu duyurusu sonrası hesabımdaki 3.500 TL’ye erişemiyorum. Bakiye ne harcama ne de farklı bir IBAN’a transfer için kullanılabiliyor. Uygulamada, e-postada veya SMS’te herhangi bir “bloke/inceleme/kısıt” ...

Yaklaşık iki haftadır Papara Android mobil uygulaması üzerinden para transferi yapmak istediğimde “Üzgünüz şu anda sana hizmet veremiyoruz. Lütfen tekrar deneyiniz.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Hesabımda yeterli bakiye bulunuyor ve hesabımda herhangi bir kısıtlama ya da bloke durumu yok. Daha...

Papara hesabımda yaklaşık 877,69 gram gümüş bulunmasına rağmen, yaklaşık bir aydır bu varlığı satamıyor ve paramı banka hesabıma çekemiyorum. Atış veya para çekme işlemi yapmak istediğimde sistem hata veriyor ve bu miktardaki gümüşü tanımadığını belirten bir uyarı çıkıyor. Konuyla ilgili olarak Pap...