Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Papara Hesabımdaki 3500 TL Üç Haftadır Erişilemiyor Mağduriyetim Ciddi

Beyzanur
16 Kasım 16:52
200

Marka: Papara

Sorun:
Yaklaşık 3 haftadır Papara içi para transferlerinde Merkez Bankası’nın kamuoyu duyurusu sonrası hesabımdaki 3.500 TL’ye erişemiyorum. Bakiye ne harcama ne de farklı bir IBAN’a transfer için kullanılabiliyor. Uygulamada, e-postada veya SMS’te herhangi bir “bloke/inceleme/kısıt” uyarısı da yok; hesabım da kapatılmadı. Öğrenciyim ve bu tutar aylık harçlığım olduğundan mağduriyetim çok ciddi.

Bilgiler:
- İlgili IBAN/Papara bilgisi: TR90**************************49
- Sorunun başlangıcı: Yaklaşık 3 hafta önce
- Tutar: 3.500 TL
- Müşteri hizmetleri yanıtı: “Bir şey yapamıyoruz” denildi.

Beklentim:
- Hesabımdaki 3.500 TL bakiyenin ivedilikle serbest bırakılması,
- İç ve/veya dış transfer işlemlerimin açılması,
- Eğer mevcut kısıt regülasyon kaynaklı ise, alternatif bir yöntemle (ör. Banka EFT/iade, nakit ödeme veya uygun görülen başka bir kanal) tutarın tarafıma ödenmesi ve süreç hakkında yazılı, net bilgilendirme yapılması.

Mağduriyetimin hızla giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.

17 Kasım 14:52 (Şikayetten 22 saat sonra)

Merhaba, Talep ve şikayetleriniz için 0850 340 0 340 numaralı Papara Kullanıcı Destek Merkezi üzerinden hizmet veriyoruz. Bilgi almak istediğiniz konularda bu kanallardan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Papara

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hiçbir Bilgilendirme Olmadan Papara Hesabımda Bloke Ve Paramın Mağduriyeti

Erhan
04 Ağustos 13:11
1.140
1
Buğra sonuçtan hiç memnun değil

Papara Hesabımdan Paramı Çekemiyorum, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Buğra
16 Kasım 16:24
89
papara-hesabimdan-parami-cekemiyorum-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-2.jpg
papara-hesabimdan-parami-cekemiyorum-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg

Papara Hesabım Gerekçesiz Kapatıldı, Bakiyem Belirsizliğe Bırakıldı

Emirhan
01 Eylül 15:39
872

Papara Hesabımdaki Paramı Kullanamıyor Acil İhtiyacımda Mağdur Oluyorum!

Okan
01 Kasım 21:05
216

Papara Black Card Hesabımdaki Parama Erişemiyorum Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Batuhan
31 Ekim 17:35
235
Benzer Şikayet Yaz
Papara Kategorileri