Satın Aldığım Pass Lisans Hatası Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

X Games sitesinden PC için X Pass satın aldım, ödemeyi yaklaşık 1 saat önce yaptım ve satın alma işleminin ilk dakikasından itibaren “bu lisans başka bir cihazda tanımlı” şeklinde hata alıyorum. Bu nedenle hiçbir şekilde giriş yapamıyor, ürünü kullanamıyorum.

Elimde hem sipariş numaram hem de ödeme dekontum bulunmasına rağmen WhatsApp hattı ve e-posta üzerinden firmaya ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne lisansım düzeltiliyor ne de tarafıma bilgilendirme yapılıyor.

X Pass hesabımın derhal aktif edilmesini ve lisansımın kendi cihazıma tanımlanmasını, eğer bu işlem yapılamıyorsa da ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.