to read complaints and reviews, or file yours. 
Papara Card ve mobil uygulama üzerinden kullandığım Papara Altın Hesabı’nda yaklaşık 15 gündür “Kıymetli maden işlemleri durdurulmuştur” uyarısı nedeniyle hesabımda bulunan 7 gram altınımı bozduramıyor ve nakit ihtiyacımı karşılayamıyorum. Bu süre zarfında mağduriyetim ciddi şekilde arttı.
Sorunun çözümü için Papara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana en kısa sürede çözüleceği söylendi fakat aradan 15 gün geçmesine rağmen bir gelişme olmadı. Hesabımda herhangi bir işlem numarası ve Papara müşteri numaram mevcuttur, istenirse paylaşabilirim.
Bu durumun sadece bana özel olmadığını, başka kullanıcıların da aynı mağduriyeti yaşadığını öğrendim. Ayrıca konu hakkında herhangi bir bilgilendirme veya uyarı mesajı da almadım.
Acil olarak altın bozdurma işlemlerinin yeniden açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Papara uygulamasında yaklaşık 3-4 aydır biriken 13,57 gram altınımı bozdurmak istiyorum. Ancak son 3-4 gündür uygulama üzerinden altın satışı işlemi yapamıyorum. Uygulamada “kıymetli maden işlemleri durdurulmuştur” şeklinde bir bilgilendirme çıkıyor ve işlem yapamıyorum. Sorunun genel bir durum oldu...
3 gündür Papara mobil uygulaması üzerinden Papara altın ve Papara gümüş bakiyelerimi nakde çeviremiyorum. İşlem yapmak istediğimde “kıymetli maden işlemleri durdurulmuştur” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde satış veya nakit dönüşümü gerçekleştiremiyorum. Bu durum acil nakit ihtiyacımı karşılamamı e...
Papara mobil uygulamasındaki altın hesabımda 3 gündür alım, satım ve transfer işlemleri gerçekleştiremiyorum. İşlem yapmak istediğimde “Kıymetli maden alışverişi durdurulmuştur” uyarısı alıyorum ve bu durum sürekli olarak devam ediyor. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Hesabımda herhan...
Papara üzerinden altın alım satım işlemleri yapıyorum. Yaklaşık 1 gündür altın satışı yapmaya çalıştığımda “kıymetli maden işlemleri durdurulmuştur” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem gerçekleştiremiyorum. Hesabımda yeterli altın bakiyesi bulunmasına rağmen bu sorun devam ediyor. Sorunun nedenine ...
Yorumlar