Papara'da Kıymetli Maden İşlemleri Sürekli Engelleniyor, Mağduriyet Yaşıyorum

31 Ekim tarihinde Papara'nın kullanım izni iptal edildiği ve hesaplarımızdaki paraların iade edileceği bildirildi. En son 7 Kasım tarihinde iadelerin başlandığı duyurulmasına rağmen, o tarihten bu yana hem Papara bakiyemdeki hem de kıymetli maden hesabımdaki toplam yaklaşık 40.000 TL tutarındaki paramı ne uygulama üzerinden çekebiliyorum ne de kart aracılığıyla ATM’den işlem yapabiliyorum. Hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum ve bu durum 31 Ekim’den beri aralıksız devam ediyor.

Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; ancak sadece “işlemler sürüyor” şeklinde genel bir yanıt alıyorum. Şu ana kadar Papara’dan herhangi bir yazılı bilgilendirme de almadım. Günlerdir mağdur durumdayım ve Papara tarafından net bir açıklama yapılmıyor.

Papara’dan beklentim, kıymetli maden ve Papara hesabımda biriken paralarımın başka banka hesabıma aktarılması ve ardından Papara hesabımın tamamen silinmesidir. Ayrıca, bu süreçte yaşanan belirsizlik ve mağduriyet sebebiyle Papara’nın kamuoyunu ve kullanıcılarını açık, net ve hızlı bir şekilde bilgilendirmesini istiyorum. Bu konuda acil ve tatmin edici bir açıklama yapılması ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesi için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.

31 Ekim tarihinde Papara'nın kullanım izni iptal edildiği ve hesaplarımızdaki paraların iade edileceği bildirildi. En son 7 Kasım tarihinde iadelerin başlandığı duyurulmasına rağmen, o tarihten bu yana hem Papara bakiyemdeki hem de kıymetli maden hesabımdaki toplam yaklaşık 40.000 TL tutarındaki paramı ne uygulama üzerinden çekebiliyorum ne de kart aracılığıyla ATM’den işlem yapabiliyorum. Hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum ve bu durum 31 Ekim’den beri aralıksız devam ediyor.

Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; ancak sadece “işlemler sürüyor” şeklinde genel bir yanıt alıyorum. Şu ana kadar Papara’dan herhangi bir yazılı bilgilendirme de almadım. Günlerdir mağdur durumdayım ve Papara tarafından net bir açıklama yapılmıyor.

Papara’dan beklentim, kıymetli maden ve Papara hesabımda biriken paralarımın başka banka hesabıma aktarılması ve ardından Papara hesabımın tamamen silinmesidir. Ayrıca, bu süreçte yaşanan belirsizlik ve mağduriyet sebebiyle Papara’nın kamuoyunu ve kullanıcılarını açık, net ve hızlı bir şekilde bilgilendirmesini istiyorum. Bu konuda acil ve tatmin edici bir açıklama yapılması ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesi için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.