Papara mağduriyeti

Yaklaşık iki haftadır Papara uygulamam ve kartım kapatıldı, IBAN’larım iptal edildi. Hesabımda 3.000 TL civarında, kıymetli madenlerle birlikte birikimim bulunuyor. Ancak ne paramı çekebiliyor ne de başka bir hesaba gönderebiliyorum. Öğrenci hesabı kullanıyorum ve bu süreçte mağdur edildim. Papara...

Papara mobil uygulaması ve Papara Card üzerinden yaşadığım ciddi bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Hesabımda 3.700 TL ve 4.300 TL değerinde altın bulunmasına rağmen yaklaşık 1 aydır bu bakiyelere erişemiyorum. Para çekme opsiyonlarının açılacağı duyurulmuştu ancak üzerinden bir hafta geçmesine ra...

Papara Altın Hesabı’mdaki 250.000 TL bakiyemi 30 Ekim’den bu yana çekemiyorum. Mobil Papara uygulaması üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda “Şu anda kıymetli maden işlemleri durdurulmuştur” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde altın bakiyemi tl’ye çevirip hesabıma aktaramıyorum. Konu ile ilgili Papar...

Papara hesabımdaki bakiyemi yaklaşık iki haftadır kendi banka hesabıma transfer edemiyorum. Her denememde “Bir hata oluştu. Ekibimiz konu ile ilgili bilgilendirildi. Lütfen daha sonra tekrar dene.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bakiyemi IBAN ile kendi adıma olan banka hesabıma çekmeye çalışıyor...

Papara hesabıma yaklaşık 15 gündür erişemiyorum. Hesabım bloke edildi ve bu konuda tarafıma herhangi bir gerekçe ya da açıklama bildirilmedi. Hesabımda 1.500.000 TL bakiye bulunuyor ve bu paraya ulaşamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili Papara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak olumsuz bir d...

Papara uygulamasında hem Papara Card’ımda bulunan 806,32 TL’yi çekemiyorum hem de yatırım hesabımda bulunan 29,30 doları TL’ye çevirdikten sonra ana hesabıma aktaramıyorum. Yaklaşık 15 gündür bu sorunları yaşıyorum ve bu süreçte mağdur durumdayım. Papara müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağme...

13 Kasım 2025 tarihinde VakıfBank vadesiz hesabımdan Papara hesabıma 2.996 TL transfer ettim (İşlem No: 2025016030643951). Ancak Papara, Merkez Bankası kararıyla işlemlerin durdurulduğunu belirterek paramı iade etmiyor ve ücretimi geri alamıyorum. Konuyla ilgili Papara yetkililerine e-posta yoluyla ...

Papara hesabımda kalan 4703 TL bakiyemi çekmek istiyorum ancak Papara'nın faaliyetinin sonlandırılması nedeniyle paramı iade alabilmem için kendime ait başka bir banka hesabı tanımlamam gerekiyor. Hem mobil uygulamada hem de web sitesinde yeni bir IBAN eklemeye çalıştığımda sürekli olarak “Yeni bir ...

Papara mobil uygulamasında 12 gündür paramı çekemiyorum. Hem banka transferi ile hem de ATM’lerden para çekmeyi denedim fakat hiçbir şekilde işlem gerçekleşmiyor. Çekmeye çalıştığım tutar 2.280 TL’dir. Kendi adıma kayıtlı banka hesabı eklemeye çalıştığımda “Bir hata oluştu, lütfen daha sonra deneyi...

Papara Card kullanıcısıyım ve Kayseri’de yaşıyorum. 18 yaşından küçük olduğum için kendi adıma IBAN’ım yok, bu nedenle şu an aktif olan tek para çekme yöntemi olan IBAN ile para çekme seçeneğini kullanamıyorum. Yaklaşık 2 haftadır 4043,13 TL bakiyemi hesabımdan çekemiyorum ve bu paraya acil olarak i...

Papara kartıma 4.000 TL yüklemiştim, ancak kartım aniden kapatıldı ve hiçbir uyarı ya da bilgilendirme almadım. Hesabım Kocaeli'de açıldı ve kartım Papara hesabıma bağlıydı. Kart kapatıldıktan sonra uygulamaya da erişimim tamamen engellendi, bakiyemi göremiyorum ve paramı kullanamıyorum. Bu durum be...

Papara Rose Card kullanıcısıyım. Yaklaşık 2-3 haftadır hesabımda 2.250 TL bakiye bulunmasına rağmen, bu parayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ne başka bir hesaba para aktarabiliyor, ne ATM’den çekim yapabiliyor, ne de sanal veya fiziksel alışverişlerde ödeme gerçekleştirebiliyorum. Özellikle Trendyo...

30.10.2025 tarihinden bu yana Papara Card ile hesabımdaki paramı çekemiyorum ve QR ile ödeme işlemlerim hiçbir yerde gerçekleşmiyor. Acil nakit ihtiyacım olmasına rağmen, defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor. Bu süreçte Papara müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir çözüm sunulmadı, mağduri...

Papara Card’ımda bulunan 3.439 TL bakiyemi yaklaşık 6 aydır hesabıma aktaramıyorum. Hesabım sürekli olarak “inceleme çalışması devam ediyor” şeklinde bir uyarı ile kısıtlandı ve bu süreç boyunca hiçbir şekilde para çekme işlemi gerçekleştiremiyorum. Bu süre zarfında defalarca Papara müşteri hizmet...

Papara hesabıma yaklaşık bir haftadır erişim sağlayamıyor ve hesabımda bulunan 5.000 TL tutarındaki paramı çekemiyorum. Android telefonumdan uygulama üzerinden para çekme işlemi yapmak istediğimde “para çekerken bir hata oluştu, ekibimiz ilgilenecek” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Hesabım, “hesa...

31 Ekim gecesi Papara'ya el konulduğu açıklandıktan sonra, Papara Black Card hesabımda bulunan yaklaşık 300.000 TL değerindeki kıymetli maden birikimlerimle hiçbir işlem yapamıyorum. Hesabımda birikimlerimin güvende olduğu ve en kısa sürede ödeme yapılacağı yönünde bir mesaj aldım; ancak üzerinden 1...

Papara Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri a. Ş. Bünyesindeki Papara hesabımda kıymetli madenler (8,98 gram altın ve 2 gram gümüş) birikimim bulunmaktaydı. 31.10.2025 tarihinde Papara’nın faaliyet izninin iptal edildiğini öğrendim. Bu tarihten sonra hesabıma giriş yapabiliyor, bakiyemi görüntüleyebi...

Papara mobil uygulaması üzerinden Ziraat Bankası’na para transferi yapmak istiyorum. Hesabımda 399,65 TL bakiye bulunuyor ve bu işlemi 3-4 gündür farklı saatlerde defalarca denememe rağmen gerçekleştiremiyorum. Her seferinde “Bir hata oluştu, ekibimize bildirildi, daha sonra tekrar deneyin” şeklinde...

5 Kasım’da VakıfBank mobil uygulaması üzerinden Papara Black Card’ıma 1000 TL transfer yaptım. İşlem referans numaram: 2025015697900267. Ancak aradan günler geçmesine rağmen para hesabıma ulaşmadı. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve mağduriyet yaşıyorum. Konu hakkında Papara müşteri hizmetleriyle i...

Papara bireysel hesabım yaklaşık 20 gündür kısıtlı durumda. Hesabımda 378 TL ve 85 gram gümüş bulunmakta, fakat kısıtlama nedeniyle hiçbir işlem yapamıyorum. Hesaba giriş yaptığımda sadece “faaliyetlerimiz durduruldu, en kısa zamanda çözülecek” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşma...

Papara Kart’ıma bağlı olarak banka hesabımı yaklaşık 1 haftadır eklemeye çalışıyorum ancak her denememde “Bir hata oluştu. Ekibimiz konu ile ilgili bilgilendirildi. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” uyarısı alıyorum. Bu nedenle Papara hesabımdaki paramı çekemiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Henüz...

Papara üzerinden Goldtag altın hesabım yaklaşık 10 gündür kapalı olduğu için hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Bu süre zarfında altınlarımı çekemiyor veya iade alamıyorum. Konuyla ilgili Papara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece beklemem gerektiği söylendi, başka bir çözüm sunulmadı. ...

Papara'nın kapanmasından dolayı hesabımda bulunan 5.492,35 TL bakiyemi çekmek istiyorum. Ancak uygulamada "Banka hesabı ekle" tuşuna tıkladığımda sürekli olarak "Bir hata oluştu. Ekibimiz konu ile ilgili bilgilendirildi. Lütfen daha sonra tekrar dene." şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem gerçekleşm...