to read complaints and reviews, or file yours.
Pamukkale Turizm’den 12.12.2025 tarihli, saat 10:30’daki sefer için 400 TL’lik bilet ve ayrıca 60 TL de yanmaz bilet ücr...eti ödedim. Yanmaz biletin, bileti iptal etmek zorunda kaldığımda mağduriyetimi azaltacağını düşünerek özellikle tercih ettim. Ancak biletimi kullanamayacağımı bildirdiğimde, ne i
Pamukkale Turizm'e ait Eskişehir Afyon arası 14.15 biletini aldım. Ancak trafikten kaynaklı 14.16 'da perona geldim. Ara...ba hemen hareket etmiş. Otogara gelmeden aramak istedim ancak terminal numarası yerine müşteri hizmetleri numarası çıktığı için ulaşamadım. Koskoca Pamukkale firması terminalde adı
Uzun süredir her ay Pamukkale Turizm’den düzenli olarak gidiş–dönüş bileti alıyorum ancak yaptığım yolculukların puanlar...ı hesabıma yüklenmiyor. Özellikle son üçten fazla seferimde de yine hiçbir şekilde puan tanımlaması yapılmadığını fark ettim. Elimde bu durumla ilgili ekran görüntüleri ve görselle
Pamukkale Turizm mağdur etti. Bin pişman olduk. 10.12.2025 17:00 saatinde İstanbul İzmir yolculuğumuz için tercih ettiği...miz Esenler otogarından İzmir otogarına 34**556 plakalı otobüs ile yolculuğumuz sağlandı. Fakat şoförün stresli ve gergin hal ve tavırlar Hiç molanın olmadığını benim elimde olan b
10.12.2025'de Pamukkale Turizm üzerinden online olarak İstanbul Esenler’den Denizli’ye 22.30 otobüsüne, PNR numarası 7G3...3RPC6 olan biletimi aldım ve servis kaydımı da yine online sistem üzerinden oluşturdum. Esenyurt terminalinde servis saatimi beklerken, terminalde görevli olan kişi online’dan alın
16 Kasım 2025 tarihinde saat 15.00’te Alanya’dan İzmir’e hareket eden Pamukkale Turizm otobüsünde, 21 ve 22 numaralı kol...tuklarda eşimle birlikte seyahat ettik. Dört günlük otel tatilimiz boyunca kullanmak üzere yanımıza aldığımız kıyafetler, ayakkabılar, terlikler ve temel ihtiyaç malzemelerimizin b
07.12.2025 tarihinde saat 17.00 Ankara çıkışlı Pamukkale Turizm Ankara–Zonguldak seferinde 1 numaralı koltukta yolculuk ...yapıyordum. Araç daha Ankara çıkışında arıza yaptı, şoför şalter indirip aracı kapatarak yola devam etti. Mengen yolunda araç tekrar arıza yaptı, bu noktadan sonra yaşadıklarımız h
07.12.2025 tarihinde saat 22.00’de Pamukkale Turizm ile İzmir–Serik seferi için 3H1DFF67 PNR numaralı biletle yolculuk y...aptım. Yolculuk esnasında bir kadın yolcunun, inmesi gereken durağı haber vermedikleri için otobanda indirildiğine şahit oldum. Aynı sorumsuzluk kısa süre sonra bizim başımıza da g
07.12.2025 tarihinde saat 12:00 Ankara AŞTİ’den Isparta’ya olan sefer için Pamukkale gişesinden bilet aldım. Önce boş ol...an çiftli cam kenarı koltuğu istedim, görevli bu koltuğu veremeyeceklerini söyleyip bana tekli koltuk verebileceğini belirtti. Ancak bilet alırken tekli koltuk diye ifade etmesine
07.12.2025 Pazar günü saat 23.58’de 34 kgl 556 plakalı Pamukkale Turizm otobüsü ile İstanbul–İzmir seferinde yaptığım yo...lculuk sırasında ciddi bir Konfor sorunu yaşadım. Oturduğum koltuğun üst kısmında bulunan soğuk/sıcak hava üfleyen bölümün kapağı yoktu ve yolculuk boyunca üzerime sürekli soğuk ha
07.12.2025 tarihinde Manisa’dan Gebze’ye Kale Seyahat ile yapmış olduğum, aslen 17.45’te kalkması gereken ancak gecikmel...i gelen 18.30 seferinde sunulan hizmetten memnun kalmadım. Yolculuk boyunca yalnızca kek, bisküvi ve soğuk çay ikramı yapıldı, sıcak çay ve kahve servis edilmedi ve genel hizmet ka
07.12.2025 tarihinde Bursa Otogar’dan İstanbul Dudullu’ya saat 19.02 kalkışlı Pamukkale Turizm seferine bilet aldım. Tra...fikten dolayı insani bir durum olarak sefere yetişemedim, ancak firma tarafından ne arandım ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bursa Otogarı’ndaki Pamukkale içindeki bilet
05.12.2025 tarihinde saat 16:20’de İstanbul Alibeyköy Cep Otogarı’ndan kalkan, plakası 41 TT 844, sefer numarası 4387360... olan Pamukkale Turizm otobüsüne binerken, isim kontrolü yapan Pamukkale yetkilisine valizimi teslim ettim. Diğer valizimi almak için tekrar geleceğimi belirttiğimde görevli, valiz
04.12.2025 tarihinde saat 22.45 Aydın–Ankara seferi ile Pamukkale Turizm otobüsünde yolculuk yaparken muavinin davranışı...ndan dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Gece saat 04.00 civarında Kolaylı Dinlenme Tesisleri’nden ayrıldıktan sonra muavin ikram servisine başladı. O sırada koltukta ayakkabıları
30.11.2025 tarihinde Pamukkale Turizm ile Çanakkale’den Muğla’ya 12:30 hareketli otobüsle seyahat ettim. 22 numaralı kol...tukta yolculuk yaptım ve varışta bagajımı teslim almaya indiğimde valizimin yerinde olmadığını fark ettim. İçinde işim için kullandığım makinelerim bulunuyordu ve bunların toplam d
2 Aralık 2025 tarihinde sabah saat 10.00’da Pamukkale Turizm ile Kastamonu’dan Aydın’a gitmek üzere 13 numaralı koltuk i...çin bilet aldım. Yolculuk boyunca ne doğru düzgün mola verildi ne de personelden saygılı bir tutum görebildim. Mola talep ettiğimizde muavin, zaten trafikten dolayı geç kalındığını
02 Aralık tarihinde saat 19.00’da Pamukkale Turizm ile Gebze–Akçay seferinde yolculuk etmekteyken, koltuk yanlarından ge...len aşırı sıcak hava nedeniyle yolculuk boyunca ciddi rahatsızlık yaşadım. Defalarca söylememe rağmen otobüs içindeki sıcaklıkla ilgili herhangi bir düzeltme yapılmadı ve yolculuğu
02.11.2025 tarihinde Pamukkale Turizm’den Milas Otogarı’ndan İzmir Otogarı’na saat 18.00 seferi için Y** U*** adına bil...etim vardı. Yoğun trafik nedeniyle otogara yaklaşık 4 dakika gecikmeli ulaştım. Yolda gelirken firmaya telefon ile ulaşmaya çalıştım ancak kimse telefona cevap vermedi. Terminale
01.12.2025 tarihinde Pamukkale Turizm’den Aydın – İstanbul Alibeyköy otogarına gidiş-dönüş için 4386575 ve 4389816 sefer... sayılı biletleri aldım. İstanbul Alibeyköy otobüs terminaline vardığımda, servis görevlisi bana her saat başı servis olduğunu ve saat başlarında servis noktasında olmam gerektiğin
01.12.2025 tarihinde saat 16.00’da Yalova’dan Denizli’ye Pamukkale Turizm ile yaptığım yolculukta yaşadıklarımı paylaşma...k istiyorum. Yolculuğum için 7 numaralı koltuğu almıştım, PNR kodum 5N367C11’dir. Otobüs Yalova’ya da yaklaşık 15 dakika gecikmeli geldi ve bu gecikmeye rağmen zamanında bir açıkla
1 Aralık 2025 tarihli saat 12.45 Gebze–Nazilli Pamukkale Turizm seferinde 2 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Satış esn...asında otobüste TV ve Wi-Fi olduğu belirtilmesine rağmen yolculuk boyunca ne TV ne de Wi-Fi çalışmıyordu. Bunun yanında en önemli konu, 2 numaralı koltuğun emniyet kemeri arızalı o
Pamukkale Turizm şoförü, İzmir-Bursa arasındaki molasız seferde sigara tiryakiliği nedeniyle keyfi olarak mola veriyor. ...Otobüsün arkasına geçip sigara içiyor. Üç yolcu olarak aşağıya inip otobüsün arkasına gittiğimizde, şoför afalladı ve durumu 'arıza var' bahanesiyle geçiştirmeye çalıştı. Daha sonr
29 Kasım tarihinde Pamukkale Turizm ile Akçay–İzmir seferinde yolculuk yaptım. Saat 04.30’da Akçay Otogarı’ndan bindiğim... otobüsten, yaklaşık 07.54 civarında İzmir Otogarı’nda indim. 184725902 referans numaralı biletimle 24 numaralı koltukta yolculuk yapıyordum. İzmir Otogarı’na geldiğimizde muavinin
"Çok teşekkür ederiz"
28 Kasım saat 21.00 İzmir–Denizli Pamukkale seferinde (PNR: 184684205, kolt...uk no: 33) yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. Otobüs yolculuk bo