to read complaints and reviews, or file yours.
Pamukkale Turizm firması 35 PK 543 plakalı araç, Bolu otogarından yolcu sayımı yapmadan eksik yolcu ile gitti ve mağduri...yetimi gidermediler. Gitmem gereken yere ulaşım sağlayamadım, ücretim çöp oldu ve müşteri hizmetleri "bizim yapabileceğimiz bir şey yok" dedi. Mağduriyet yaşamak istemiyorsanız bu
29.03.2026 Pazar günü saat 15:00’te Tekirdağ – İstanbul seferi yapan, plakası 09 ** 102 olan Pamukkale otobüsüne DWZOB2K...O PNR numaralı biletle bindim. Hem sağlık sorunum hem de acelem olmasına rağmen şoför aynı yerden 3 defa geçti, yolu bilmediği için yolcular navigasyonla tarif etmek zorunda kaldı.
Başlık: Enuygun İptal Edilen Biletlerin İadesini Yapmıyor, Ulaşmak imkansız Enuygun üzerinden satın aldığım otobüs bile...tlerini iptal ettirdim. İptal işlemleri tarafıma SMS ile onaylanmış olmasına rağmen, 8 gündür iade tutarları tarafıma yapılmadı. İade beklediğim tutarlar şu şekildedir: 1. Çorlu
Pamukkale Turizm ile yaptığım otobüs yolculuklarında yaşadığım iki önemli h...assasiyeti genel bir durum olarak paylaşmak istiyorum. Ben bir Müslümanım v
27 Mart saat 05.00’teki Pamukkale Turizm seferi için Obilet üzerinden 1 numaralı koltuğu 1225 TL ödeyerek satın aldım. D...aha sonra bileti Obilet üzerinden iptal ettim ancak banka kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. İptal işlemine rağmen ücret iadesinin gerçekleşmemiş olmasından dolayı mağdur
27.03.2026 tarihinde İstanbul–Çanakkale Geyikli seferi için 00:30 aracına dair bir konuda Pamukkale müşteri hizmetlerini... aradım. Telefona çıkan kadın müşteri temsilcisi son derece sinirli, tersleyerek ve üstten bir tavırla konuştu. Konuşma tarzı, ses tonu ve kullandığı üslup beni ciddi anlamda rahat
27 Mart 2026 tarihinde İzmir’den İstanbul Esenler’e 23:30 Jumbo seferiyle yolculuk yaptım. Otobüs, sabah saat 06:00 sula...rında İstanbul Esenler Otogarı’na vardı. Eşim, elinde bebek, yanında bavul ve bebek arabasıyla servis aracına binmek istedi; ancak servis görevlisi “zamanım yok” diyerek kendisini
27.03.2026 tarihinde saat 23:59’da İzmir Otogarı’ndan Fethiye’ye Pamukkale Turizm üzerinden aldığım biletle yaşadığım sü...reci paylaşmak istiyorum. Aynı gün saat 13:05’te Pamukkale uygulamasına özellikle üye olarak kendi hesabımdan bilet satın aldım. Saat 23:30’da İzmir Otogarı’na geldiğimde ise bana
11 Mart saat 01.30’da Burhaniye Otogar’dan İstanbul Dudullu’ya Pamukkale Turizm ile yaptığım yolculukta, 21–22 numaralı ...koltuklarda aracın havalandırma sistemi çalışmıyordu. Sorunu yolculuğun başından itibaren yaşadım ve sefer sonuna kadar da düzelmedi. Durumu muavine ilettiğimde beni başka bir ko
26 Mart 2026 tarihinde Pamukkale ulaşım’ın Ankara–Afyon 09.01 seferine biletim vardı. Trafik yoğunluğu sebebiyle elimde ...olmayan bir nedenle yaklaşık 10 dakika geç kaldım. Buna rağmen ne firma tarafından herhangi bir arama yapıldı ne de bilgilendirme sağlandı. Otogara vardığımda görevli personele du
25 Mart 2026 tarihli saat 08.50 Dalaman–İzmir Pamukkale seferinde bindiğim otobüsün temizliğiyle ilgili ciddi bir sorun ...yaşadım. Araca bindiğimde koltuklar ve neredeyse tüm yüzeylerin kirli olduğunu gördüm. Hem koltukların hem de etrafın genel durumu hijyen açısından oldukça rahatsız ediciydi. Yolc
21 Mart 2026 tarihinde saat 18:15 İstanbul Dudullu’dan Akçay’a Pamukkale Turizm ile yapmayı planladığımız yolculukta cid...di bir mağduriyet yaşadık. PNR numaraları 189850793 ve 189850949 olan iki biletimiz için otobüs tam 2 saat rötarlı kalktı. Asıl sorun, bu gecikme bilgisinin bize neredeyse kalkış s
24 Mart 2026'da saat 12.45’te Afyon’dan İstanbul’a Pamukkale Turizm ile, 20 ** plakalı otobüste 2 numaralı koltukta yol...culuk yaptım. Yolculuk sırasında muavinin tutumundan dolayı kendimi son derece rahatsız ve aşağılanmış hissettim. Önce kulaklığından ses geldiğini söyleyerek kısmam gerektiğini be
25.03.2026 tarihinde saat 10.30’da Antalya’dan Kocaeli’ne Isparta Turizm ile yaptığım yolculukta, iki bavulum için muavi...n benden 200 TL bavul ücreti talep etti. Aynı bavullarla daha önce Pamukkale ile yolculuk yaptığımı ve herhangi bir ücret alınmadığını söylediğimde, bana “o Pamukkale, bu Isparta o
"Şikayetime istinaden aramaları ve yaklaşımları çok güzeldi. Umarım düzenlemeye de giderler. 3-4 koltuk fazla kazanmak için hiçbir firmanın koltukları bu kadar sıkıştırması doğru değil. Kalite diye gösterdiğimiz firmalardan artık vazgeçiyoruz. Pamukkale Turizm beni bu anlamda en çok üzen oldu. 2+1 veya Jumbo tercih etmem söylendi aksi halde satın almam. Güzel de bir jest geldi %30 indirim sağladılar. İlgilenmeleri ve bu jestleri için kendilerine teşekkür ederim hala bir yerlerde kaliteliler :)"
23 Mart 2026 tarihinde saat 10.02 İzmir–İstanbul seferine Pamukkale ile bin...dik. Pamukkale’yi yıllardır kaliteli bir firma olarak bildiğimiz için terci
24.03.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in İzmir Otogar – Ankara AŞTİ hattındaki 11.02 seferiyle, plakası 35 PK 602 olan a...raçla yolculuk yaptım. Muavin valizimi bagaja yerleştirirken resmen tekmeleyerek attı ve bu esnada valizim ciddi şekilde hasar gördü. Valizin kumaşı hem yan kısımdan hem de üst kıs
Pamukkale Turizm aracılığıyla gelen kargomu 24 Mart günü saat 19.00 civarında Dudullu Pamukkale tarafında otobüs şoförü ...bizzat teslim etti. Kargoyu teslim alıp eve döndükten sonra, bu şekilde teslimat yapamayacaklarını söyleyerek beni geri çağırdılar ve 35 km yolu tekrar gitmem gerektiğini ilettiler
24.03.2026 tarihinde Enuygun üzerinden Pamukkale Turizm’in İstanbul–Salihli seferi için saat 16.45 otobüsüne 1300 TL öde...yerek bilet satın aldım. Ancak bilet alım aşamasında servis seçeneği hiç çıkmadığı için, servis kullanamadım ve bu nedenle biletim yanmış oldu. Yaşadığım sorun üzerine Pamukkale T
Bileti satarken ineceğiniz noktada her saat başı servis kullanabilirsiniz deniyor fakat gece saat 1:45 indik 1' i 1 yaşı...nda 1' i 5 yaşında 2 çocukla servis kullanmak istediğimizi belirtik servisin 2 saat sonra olduğunu beyan ettiler. İçeride beklemek servis bekleme noktasında beklemeye kalktık fakat
23.03.2026 tarihinde Pamukkale Turizm ile Antalya–İstanbul arası 23.58 seferiyle yaptığım yolculuk tam bir hayal kırıklı...ğı oldu. Otobüs son derece eskiydi, koltuklar kırık olduğu için ne yatıyor ne de doğru düzgün kalkıyordu. Yol boyunca konforsuz ve rahatsız bir şekilde seyahat etmek zorunda kaldım
20.03.2026 tarihinde saat 11.00 otobüsüyle Pamukkale Turizm ile Akyaka’ya gitmek için yolculuk yaptım. Biletimde varış n...oktası olarak açıkça Akyaka yazmasına rağmen, Akyaka’yı geçtikten sonra Gökova kavşağında indirildim. Otobüs beni asıl varış noktam yerine kavşakta bıraktığı için yaklaşık 45 daki
21.03.2026 tarihinde Afyon’dan İstanbul’a Pamukkale Turizm ile yaptığım yolculukta otobüsün 8 saatte varması gerekirken ...yolculuk yaklaşık 11,5 saat sürdü ve varış saatine yaklaşık 3,5 saatten fazla gecikmeli ulaştık. Bunun yanında otobüs son derece eskiydi, prizler çalışmıyordu, koltuklar bozuk ve k