Pamukkale Turizm Puanları Hesabıma Yansımıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Uzun süredir her ay Pamukkale Turizm’den düzenli olarak gidiş–dönüş bileti alıyorum ancak yaptığım yolculukların puanları hesabıma yüklenmiyor. Özellikle son üçten fazla seferimde de yine hiçbir şekilde puan tanımlaması yapılmadığını fark ettim. Elimde bu durumla ilgili ekran görüntüleri ve görseller de mevcut.

Devamlı müşteri olarak yaptığım yolculukların puanlarının birikmemesi hem haksızlık olduğunu düşündürüyor hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor. Puan sistemine güvenerek bilet alırken, seferler sonrasında bu puanları hesabımda göremiyorum.

Pamukkale Turizm’in yaşanan bu aksaklığı inceleyerek, şimdiye kadar yaptığım ve puanlanmayan tüm seferlerim için geriye dönük puanlarımı eksiksiz şekilde hesabıma tanımlamasını ve puan sisteminin sağlıklı çalışmasını talep ediyorum.