Pamukkale Turizm'de 3,5 Saat Gecikme Ve Bozuk Koltuklarla Konforsuz Yolculuk

21.03.2026 tarihinde Afyon’dan İstanbul’a Pamukkale Turizm ile yaptığım yolculukta otobüsün 8 saatte varması gerekirken yolculuk yaklaşık 11,5 saat sürdü ve varış saatine yaklaşık 3,5 saatten fazla gecikmeli ulaştık. Bunun yanında otobüs son derece eskiydi, prizler çalışmıyordu, koltuklar bozuk ve konforsuzdu.

Aynı şekilde gidiş‑dönüş bileti aldığım için 23.03.2026 tarihinde İstanbul’dan Afyon’a dönerken de bu kez oturduğum koltuğun kırık olduğunu ve dik durmadığını gördüm. Yolculuk boyunca koltuk nedeniyle hem konfor hem de güvenlik açısından büyük sıkıntı yaşadım.

Diğer firmalarla daha ucuza seyahat edebilecekken, Pamukkale Turizm’i kaliteli olduğunu düşünerek tercih ettim ve biletlere özellikle daha fazla ücret ödedim. Buna rağmen eski otobüsler, bozuk koltuklar ve ciddi süre aşımı yaşayan seferler nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Bu şikâyeti, firmanın sunduğu hizmet kalitesini gözden geçirmesi ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için paylaşıyorum.