Pamukkale Turizm'de Kargo Tesliminde Üslupsuz Davranış Ve Gereksiz Geri Dönüş Talebi

Pamukkale Turizm aracılığıyla gelen kargomu 24 Mart günü saat 19.00 civarında Dudullu Pamukkale tarafında otobüs şoförü bizzat teslim etti. Kargoyu teslim alıp eve döndükten sonra, bu şekilde teslimat yapamayacaklarını söyleyerek beni geri çağırdılar ve 35 km yolu tekrar gitmem gerektiğini ilettiler. Sabah uğrayabileceğimi söylediğimde ise bunu kabul etmediler.

Bu süreçte kargodaki görevli, üslupsuzlukla beni suçladı. Personeller arasındaki iletişim kopukluğunun benim üzerime yüklenmesini ve sanki hatalı benmişim gibi davranılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Kargodaki personelin keyfini beklemek zorunda değilim; eğer prosedürleri böyleyse kargonun otobüsten bizzat personel tarafından teslim edilmesi gerekirdi.

Şikayetimi dile getirdiğimde, isim ve soy isimlerini paylaşmaktan kaçındılar, buna rağmen benim T. C. Kimlik numaram ve tüm kişisel bilgilerim kendilerinde mevcut. Bu durum bana oldukça çelişkili ve rahatsız edici gelmiştir.

Pamukkale Turizm’den, özellikle kargoda bana üslupsuzlukla davranan görevlinin beni arayıp özür dilemesini ve çalışanlarının iletişim, üslup ve iş disiplinine daha fazla özen göstermesini talep ediyorum.