Pamukkale Turizm'ün Bozuk Koltuk Ve Emniyet Sorunları!

31 Ocak 2026 tarihinde saat 03.45’te Pamukkale Turizm ile Dudullu Otogarı kalkışlı Ankara seferine bindim. En arka tekli koltuk olan 38 numarada oturmaktaydım. Koltuğun kol dayama aparatı yerinden sökülmüş, koltuğu yatırma aparatı çalışmıyor, emniyet kemeri zaten bozuk ve kullanılmaz durumdaydı. Koltuk yol boyunca sürekli gıcırdayıp ses çıkarıyor, bu nedenle kendimi hem çok rahatsız hem de güvensiz hissettim.

Şu an bu yolculuğu gerçekten tutunarak, yan oturmak zorunda kalarak yapıyorum ve düşmemek için uyuyamıyorum. Böyle bir firmada bu kadar bakımsız, arızalı ve güvenlik açısından riskli bir koltukla yolcu taşınmasını kabul edemiyorum. Üstelik durumu sorduğum hostesin “sizden önce üç kişi oturdu, kimse söylemedi” diyerek umursamaz bir tavır sergilemesi, firmanın denetim ve müşteri güvenliği konusundaki ciddiyetsizliğini açıkça gösteriyor.

Pamukkale Turizm gibi kendini ciddi gösteren bir firmanın bu aracı bu halde sefere çıkarmasını ve gerekli denetimleri yapmamasını kınıyorum. İlgili sefer için internet üzerinden aldığım biletin PNR numarası M21N3724, sefer numarası ise 4440881’dir. Yaşadığım bu durumun ciddiyetle araştırılmasını, bu araç ve koltukların derhal denetlenip düzeltilmesini, personelin tutumunun incelenmesini, tarafıma resmi bir özür ile birlikte bilet bedelimin iadesini talep ediyorum.