to read complaints and reviews, or file yours. 
23.10.2025 tarihinde saat 23:25’te Alibeyköy’den Ankara’ya giden Pamukkale Turizm otobüsüne, cep telefonu uygulaması üzerinden aldığım 34 numaralı koltuk ile bindim (PNR: D1E36321). Yanımdaki kadın yolcunun hasta olduğu, sürekli hapşırıp burnunu çekmesinden belliydi. Akciğerlerim gribe karşı çok hassas olduğu için, Dudullu’da otobüs personelinden ya yerimin değiştirilmesini ya da bir sonraki otobüse aktarılmamı talep ettim. Ancak bana yalnızca erkek yanındaki tek boş koltuğa geçebileceğim, başka bir çözüm sunulamayacağı ve araç değişikliği yapılmayacağı söylendi.
Gecenin bir yarısı, hasta olma riskini göze almak istemediğim için başka bir firmadan ikinci kez bilet almak zorunda kaldım. Otobüs personelinin yaklaşımı da oldukça kaba ve ilgisizdi. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle hem işime geç kaldım hem de 715 TL’lik bilet ücretim boşa gitti. Müşteri hizmetlerine yazmama rağmen herhangi bir dönüş alamadım.
Pamukkale Turizm’in bana ulaşarak ücret iadesi yapmasını talep ediyorum.
16 Ekim 2025 tarihinde saat 18.45’te Pamukkale Turizm ile Akçay’dan İstanbul’a yolculuk yapmak üzere 33 ve 34 numaralı koltuklar için (PNR: 182620278) bilet aldım. Biletimde varış noktası Alibeyköy olarak görünmesine rağmen, yolculuk sırasında bizi Dudullu’da indirip “Arkadan otobüs gelecek, onunla ...
30 Ağustos 2025 tarihinde, 00.45’te Dudullu’dan kalkan 35 PK 526 plakalı Pamukkale otobüsüyle İstanbul’dan Antalya’ya 2 kişi seyahat ettik. Bu yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Oturduğum koltuğun karşısındaki eşya bölmesinde bulunan havalandırma deliklerinden dışarıdaki soğuk hava doğrudan üz...
17 Eylül 2025 tarihinde Pamukkale Turizm’in Ankara-Kumluca seferi için internet üzerinden bilet aldım (PNR: 62RS8123). 01:10’da Gordion AVM karşısındaki duraktan binecektim; müşteri hizmetlerini arayarak hem güzergahı hem de saatini teyit ettim. 00:50’de benzin istasyonunda, cepte beklemeye başladım...
22.25 İstanbul-Aliağa Pamukkale Turizm seferinde, özellikle ön koltuk talebim üzerine bilet aldım ve satış sırasında şoför ile muavinin yardımcı olacağı belirtildi. Ancak yolculuk sırasında ön koltuklar boş olmasına rağmen yer değişikliği talebim şoför tarafından kaba ve anlayışsız bir şekilde redde...
02.08.2025 tarihinde saat 23:59’da Ankara’dan İstanbul’a hareket eden Pamukkale Turizm otobüsünde, eşimle birlikte satın aldığımız iki koltuktan biri iznimiz ve bilgimiz dışında başka bir yolcuya satılmış ve biletimiz sistemde 'açığa alınmış' olarak görünmüştür. Bu durumda herhangi bir onayımız alın...
Yorumlar