to read complaints and reviews, or file yours.Pamukkale ile 17 Ekim günü saat 22.30 Balıkesir Edremit çıkışlı, Ankara varışlı seferde yolculuk yapıyorum. Yolun yaklaş...ık 4 saatlik kısmının 1,5 saatini mola vererek geçirdik. Balıkesir, otogar, Susurluk ve Bursa’da verilen bu molalar yüzünden yolculuk normal süresinden çok daha fazla uzadı ve yolc
12.10.2026 tarihinde saat 01:45’te Pamukkale Turizm ile Balıkesir’den Çorlu’ya yaptığım yolculuk sonrasında bagajlar kar...ıştı. Benim bagajım başka bir yolcuda kaldı, başka bir yolcunun bagajı ise şu an bende. Elimde 446551 numaralı bagaj fişi bulunuyor. Bagajın kimde olduğunu da firma yardımı olmadan
Pamukkale firması ile annem adına sık sık yolculuk yapıyoruz. Annem için Afyon’dan Burdur üzerinden Antalya’ya giden, gü...zergahı Afyon–Isparta–Burdur–Antalya olan bir sefer için, koltuk numarası 4 olacak şekilde bilet aldık. Bilette yazan kalkış saati 16.45 iken, firmanın bildirimiyle sefer 17.30’a e
12 Ekim 2026 tarihinde 23.59 kalkışlı Esenler–Afyon–Isparta–Burdur–Antalya seferiniz için Pamukkale Turizm’den bilet alm...ıştım ve Burdur’da inecektim. Sefer saatine sadece birkaç saat kala tarafıma SMS gönderilerek seferin iptal edildiği ve biletimin açığa alındığı bildirildi. Bu kadar geç yapılan i
11 Ekim 2026 tarihinde Pamukkale Turizm’e ait 34 GBT 808 plakalı otobüsle İstanbul–Bodrum seferinde yolculuk yaparken ci...ddi bir mağduriyet yaşadım ve yolcu güvenliğinin ihmal edildiğini düşünüyorum. Yolculuk boyunca araçta belirgin bir titreme vardı ve rot‑balans sorunu olduğuna dair konuşmalar geç
11.10.2026 tarihinde Pamukkale firmasına ait 34 GBT 808 plakalı otobüsle Bursa’dan İzmir’e saat 20.30’da internetten ald...ığım biletle yolculuğa başladım. Otobüsün Zonguldak’tan çıktığı andan beri balans ayarlarında problem olduğu, aracın yoğun şekilde titrediği ifade edildi ve biz de bu titreşimle yo
Pamukkale Turizm aracılığıyla, askerlik görevini yapmakta olan oğluma Bursa’dan Balıkesir’e ulaştırılmak üzere kargo gön...derdim. Bu hizmet için 500 TL ücret ödedim. Kargonun, 11 Ekim 2026 tarihinde saat 19.30’da Balıkesir Terminal’de teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargo, belirtilen tarihte ve sa
11 Ekim 2026 tarihinde sefer numarası 4621056 olan, plakası 35 PK 256 olan Çanakkale–Harem aracına Çanakkale’den bindim.... Araç Bursa otogarından zamanında çıkmasına rağmen, 40 numaralı yolcuyu almak için otogar dışında yaklaşık 10 dakika boyunca gereksiz yere bekletildik. Tüm yolcuların zamanı açıkça
Pamukkale Turizm’den 9 Ekim 2026 tarihinde aldığım 20:20 seferi için yoğun bir mağduriyet yaşadım. Otobüsün 21:00’de gel...eceği söylendi, yine gecikme oldu ve uzun süre terminalde beklemek zorunda kaldık. Toplu taşıma saatlerini otobüse göre ayarladığımız için sonraki toplu taşıma araçlarına yetişemiy
09.10.2026 tarihinde 13:00 kalkışlı Denizli – Bergama seferi için Pamukkale Turizm’den, pahalı olmasına rağmen kaliteli ...hizmet alacağımı düşünerek bilet satın aldım. Ancak yolculuk boyunca hiçbir şekilde memnun kalmadım. Otobüs şoförünün acemiliği yolculuğu güvensiz ve konforsuz hale getirdi. Bunun
04.10.2026 tarihinde saat 13.00’te Lüleburgaz’dan İstanbul Anadolu (Dudullu) yönüne, 9259Z46D PNR numaralı seferde 08 nu...maralı koltukta yolculuk eden babaannemin valizi Pamukkale Turizm tarafından kaybedilmiştir. Valizle birlikte raporlu kalp ilaçları, tansiyon aleti, işitme cihazı, kıyafetleri ve k
08.10.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in İstanbul – Kırklareli 19.00 kalkışlı 200917959 referans numaralı seferini kulla...ndım. Araç her zamanki gibi yine zamanında hareket etmedi ve 19.00’da kalkması gerekirken 19.25’te yola çıktı. Bu hatta ayda ortalama 2 kez yolculuk yapıyorum ve araçlar genelde An
8 Ekim saat 15:10 kalkışlı, plakası 45 PK 345 olan Pamukkale Turizm otobüsünde seyahat halindeyken araç arıza yaptı ve K...orkuteli civarında yolda kaldık. Buna rağmen ne şoför ne muavin ne de firmadan herhangi bir yetkili yolculara durumla ilgili en ufak bir açıklama yapma zahmetine girmedi, hâlâ kims
29 Eylül 2026 tarihinde Pamukkale Turizm çağrı merkezini arayarak İstanbul Dudullu’dan Manavgat Otogarına 9 Ekim 2026 ta...rihli, saat 22:45 kalkışlı sefer için Sevilay Ç**** adına 2 kişilik, 11 ve 12 numaralı koltuklardan bilet almak istedim. Çağrı merkezi üzerinden satış işlemi yapıldı ve kart numara
4 Ekim tarihinde Bolu’dan Karabük’e Pamukkale ile yapacağım yolculuk için 01.45 kalkışlı otobüse bilet aldım. Ancak araç... yaklaşık 1 saat rötarlı olarak 02.45 civarında kalktı. Bu durumun sadece bu sefere özel olmadığını, Pamukkale’nin seferlerinde genel olarak saatlere uymadığını artık sık sık tec
"Teşekkürler"
03.10.2026 tarihinde saat 08.30’da Pamukkale Turizm ile Çerkezköy–Bursa seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sefer nu...marası 4604917, PNR kodum 4206ambg, koltuk numaram 27, aracın plakası ise 06 ecd 140’tır. Esenler Otogarı’na geldiğimizde araçta bir sorun olduğu ve yaklaşık 20 dakika beklememiz
27.09.2026 tarihinde saat 17.30 civarında Pamukkale Turizm’in Zonguldak’tan Bursa’ya giden, plakası 41 ys 023 olan otobü...süyle yolculuk yaptım. Yolculuk sonunda teslim edilmesi gereken valizim tarafıma verilmedi ve valizimin kaybolduğunu öğrendim. Kaybolan valizimin içinde toplam değeri yaklaşık 70.
27.09.2026 tarihinde saat 23.00’te Pamukkale Turizm ile Akhisar–İstanbul Anadolu güzergahında otobüsle seyahat ettim. 21... ve 22 numaralı koltuklarda yolculuk yaptım ve siyah, Polo marka sırt çantamı otobüsün üst bagaj bölümüne yerleştirmiştim. 28 Eylül sabahı çantamı otobüste unuttuğumu fark ettim.
"Çözüldü. 36 saatin sonunda bana ulaşıp valizimi bulduklarını söylediler. Bugün otogardan teslim aldım."
30.09.2026 tarihinde Pamukkale Turizm ile Denizli’den Çanakkale’ye 22.30 seferiyle yaptığım yolculuğun sonunda yaşadığım... valiz kaybı konusunda hem mağdur edildim hem de süreçle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Yolculuğumun sonunda, Çanakkale otogarına yaklaşık 07.15 sularında indiğimde baga
29 Eylül saat 16.30 Tekirdağ kalkışlı, İstanbul Esenler Otogarı varışlı Pamukkale seferiyle yolculuk yaptım. Bileti alır...ken ve öncesinde firma ile görüşerek servis kullanacağımı özellikle belirttim, servis saatlerini de buna göre öğrendim. Ancak yolculuk esnasında muavine birkaç kez servis konusunda
29.09.2026 tarihinde Pamukkale Turizm ile Tekirdağ’dan İstanbul Esenler Otogarı varışlı, 16.30 kalkışlı bir otobüs bilet...i aldım. Yolculuğun yaklaşık 2 saat süreceği belirtilmiş olmasına rağmen araç, biletimde açıkça Esenler Otogarı varış yazmasına rağmen Esenler’e gelmeden önce Alibeyköy Otogarı’na
28.09.2026 Pazartesi günü saat 16.00’da Pamukkale ile İstanbul (Dudullu) – Uzunköprü seferi için bilet aldım. Sefer saat...i 16.00 olmasına rağmen otobüs yaklaşık 16.45’te otogardan kalktı. Daha sonra başka bir otogarda beklerken, başka bir otobüsten aktarma yolcuları alındı, ardından muavinler yolcula
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %11
