to read complaints and reviews, or file yours.12 Ekim 2026 tarihinde 23.59 kalkışlı Esenler–Afyon–Isparta–Burdur–Antalya seferiniz için Pamukkale Turizm’den bilet alm...ıştım ve Burdur’da inecektim. Sefer saatine sadece birkaç saat kala tarafıma SMS gönderilerek seferin iptal edildiği ve biletimin açığa alındığı bildirildi. Bu kadar geç yapılan i
11.09.2026 tarihinde saat 20.00’da Gelibolu’dan İstanbul’a Pamukkale Turizm’den bilet alarak yolculuk yaptık. Otobüsün B...odrum’dan geldiğini öğrendik ve aracı 34 acm 580 plakalı otobüs çekiyordu. Yolculuk boyunca yaşadıklarımız nedeniyle hem kendimiz hem de diğer yolcular adına ciddi şekilde endişele
7 Ekim 2026 tarihinde saat 18:30’da Nazilli’den İstanbul Alibeyköy Cep Otogarı’na hareket eden, Pamukkale Seyahat (Anado...lu Seyahat) firmasına ait 34 dk 380 plakalı otobüste 13 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında şoförün hem aşırı süratli hem de dikkatsiz araç kullandığını, buna ek
27.09.2026 tarihinde saat 20.30’da Esenler Otogarı’ndan kalkan, İzmir varışlı Pamukkale Turizm Jumbo aracını özellikle d...aha konforlu olduğu belirtilen bir araç olduğu için tercih ettim. Ancak yolculuk boyunca Jumbo olarak tanıtılan bu araçta, artık en basit otobüslerde bile bulunan multimedya ekranl
25 Eylül Cuma günü saat 21:30 Esenler Otogarı çıkışlı Bursa seferinde Pamukkale ile yolculuk yapmaktayım. Firmadan genel... olarak memnunum ve severek tercih ediyorum, ancak bu seferde yaşadığım durum beni ciddi anlamda mağdur etti. Yazıhaneden yolda çalışma olduğu, bu nedenle farklı bir güzergahtan g
25 Eylül Cuma günü saat 18.00’de İstanbul Esenler Otogarı’ndan Edirne’ye gideceğim Pamukkale Turizm seferi için PNR numa...rası 7444371h olan bileti aldım. Araç 18.00’de kalkması gerekirken yaklaşık 18.45’te perona geldi, buna rağmen 19.00 olmasına rağmen hâlâ hareket etmedi. Bu gecikme nedeniyle seya
23.09.2026 tarihinde saat 01:25 kalkışlı Pamukkale Turizm Alibeyköy – Karabük seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. No...rmal şartlarda belirli sürelerle ve süre kısıtlı olarak verilmesi gereken molalar, şoförlerin kendi inisiyatifleriyle keyfi şekilde uzatıldı. Özellikle 25 dakika olması gereken bir
12 Eylül 2026 saat 21.30’da, PNR kodu E7MS6F13 olan biletimle Denizli’den İstanbul Esenler’e Pamukkale ile yolculuğa baş...ladım. Sefer için belirtilen yolculuk süresi 9 saat, planlanan varış saati ise 06.30’du. Buna güvenerek plan yaptım ve biletimi aldım. Buna rağmen şu an hâlâ Dudullu’dayız ve trafi
11.09.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in İstanbul Esenler Otogarı’ndan Edirne Otogarı’na 16:00 kalkışlı seferi için 500 ...TL ödeyerek bilet aldım. Sefer saati önce 16:30’a ertelendiği söylendi, ancak saat 17:18 olmasına rağmen otobüs hâlâ kalkmamıştı ve terminalden ayrılamadım. Gecikmeyi öğrendikten
11.09.2026 tarihinde 00:32 hareketli Pamukkale Turizm Jumbo İstanbul–İzmir seferinde, 35 PK 102 plakalı otobüste çok cid...di bir Konfor sorunu yaşadım. Otobüs otogarda beklerken kliması hiç çalışmıyordu, içerisi bunaltıcı derecede sıcaktı. Bu durumu muavine söylediğimizde, “Araba çalışmıyor, çalışınca
11 Eylül saat 23.15’te Esenler Otogarı’ndan Kuşadası’na hareket etmesi gereken Pamukkale Turizm seferinde ciddi bir geci...kme yaşadım. Araç hem yaklaşık 15 dakika geç kalktı hem de yakıtı yetersiz olduğu için yol üzerinde iki farklı benzin istasyonunda durmak zorunda kaldı. Bu durum yolculuğun gereksi
07.09.2026 tarihli 22.30 Fethiye–İstanbul seferinizde 38, 39 ve 40 numaralı koltuklarda yolculuk yapmaktayım. Sefer başl...adığından beri üzerindeki isimlikte Ö*** K******* yazan muavin ikide bir yanımıza gelip bizi gereksiz şekilde rahatsız ediyor. Tavırları son derece saygısız ve ters, yolculuğu çeki
Bugün 14.30 İstanbul kalkışlı, İzmir ekspres Pamukkale seferiyle ilgili şikayetçiyim. Bileti alırken bu yolculuğun yakla...şık 5 saat süreceği söylendi, buna güvenerek iş ve özel planlarımı buna göre yaptım. Şu an yolculuğun üzerinden 6,5 saat geçti ve hâlâ yaklaşık 25 dakikalık yolumuz kaldığı söylen
7 Eylül 2026 tarihinde Pamukkale firmasından İstanbul Esenler Otogarı – Bursa Otogarı arası 07:00 seferine bilet aldım. ...Bilet PNR numaram BYSW85RH’dir. Hareket saatinden sadece 4 dakika sonra, 07:04’te otobüslerin bulunduğu alandayken ne arandım ne de herhangi bir şekilde bilgilendirilmedim, otobüsü
5 Eylül Cumartesi günü İstanbul Esenler’den Ankara AŞTİ’ye yapmış olduğum otobüs yolculuğunda aracın temizliğiyle ilgili... ciddi bir problem yaşadım. Yolcu koltuklarının olduğu bölümlerde ve özellikle yan panel kısımlarında biriken kir ve tozlar nedeniyle yolculuk boyunca son derece rahatsız oldum. B
Pamukkale ile Ayvalık’tan İstanbul’a yaptığım yolculukta büyük bir mağduriyet yaşadım. Satın aldığım bilette yolculuk sü...resi yaklaşık 7 saat olarak görünmesine rağmen şu an 8. Saati geçmiş durumdayım ve hâlâ inemedim. Yolculuk boyunca hem çok yorulduk hem de perişan olduk. Bu kadar uzun gecikmenin
02.09.2026 tarihli saat 02:40 İstanbul–Bursa Pamukkale seferim iptal edilmiş olmasına rağmen bana bu konuda herhangi bir... bilgilendirme yapılmamıştı. Durumu Alibeyköy Cep Otogarı’ndaki Pamukkale görevlisi F**** S*** Bey’e ilettiğimde, hemen iptal ve iade işlemlerimi gerçekleştirdi ve mağduriyetimin g
Pamukkale Turizm'den aldığım 1248pe75 PNR kodlu 08.15 İstanbul seferinde bir bardak su bile ikram edilmedi. Yolculuk sür...esinde şoför yolu uzattı, otogara vardık perona girmedi yol üstünde indirildik bir şekilde memnuniyet olarak Pamukkale firmasının kurumsallığından uzak bir hizmet yaşadık. Sabahın
21.08.2026 tarihinde saat 21.20 İstanbul–Biga seferi için Pamukkale Seyahat’ten PNR: 198384236 numaralı bilet aldım. Ara...cıma yetişemeyeceğimi fark ettiğimde yaklaşık 5 dakika geç kalacağımı telefonla bildirip rica etmeme rağmen, görevli en fazla 2 dakika bekleyebileceklerini söyleyerek otobüsü benim
24 Ağustos saat 22:45’te Esenler’den Alanya’ya giden Pamukkale Turizm seferine C3HZ1ZC4 PNR numarasıyla bindim. Yolculuk... başladıktan sonra tam 5 saat geçmesine rağmen hiçbir şekilde mola verilmedi. Bu süreçte hem acıktım hem de tuvalet ihtiyacımı karşılayamadığım için fiziksel olarak çok zorlandım
Pamukkale Turizm’i, çevremdeki insanların “en güvenilir firma” yorumu üzerine ilk kez tercih ettim. Dikili’deki tanıdığı...mın yanına giderken herhangi bir sorun yaşamayınca dönüşte de aynı firmadan bilet aldım. 24 Ağustos gecesi saat 01:15’te, 34 hmb 567 plakalı araçla Dikili’den İstanbul Esenler Otog
Pamukkale Turizm’in 22.08.2026 tarihinde saat 22.15’te başlayan İstanbul’dan Antalya’ya gerçekleştirdiği, 34 TT 842 plak...alı araçla yaptığım uzun yolculukta mola uygulaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Saat 22.30’dan beri otobüsteyiz ve yaklaşık 12 saat sürecek bu yolculukta şu ana kadar hi
21 Ağustos 2026 akşamı saat 21.30’da İstanbul Esenler Otogarı’ndan Çanakkale’ye hareket etmesi gereken Pamukkale seferin...e biletim vardı. Araç için 15 dakika rötar olacağı bilgisi verildi, buna anlayış gösterdim. Ancak saat 21.57 olduğunda firmadan yetkiliye seferi sorduğumda, kendisinden alaycı bir
18.08.2026 tarihinde saat 08:45 kalkışlı, Alibeyköy Cep Otogarı’ndan Akçay’a giden Pamukkale Turizm seferi için bilet al...mıştım. Peronda olmama rağmen otobüs beni almadan hareket etti, hiçbir şekilde anons yapılmadı ve otobüs beklemeden çıkış yaptı. Bu durumun ardından çağrı merkezini aradım ancak b
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %11
