to read complaints and reviews, or file yours.
07.06.2026 tarihinde saat 10.15 kalkışlı Kütahya–Lüleburgaz Pamukkale Turizm seferine bilet aldım. Bilet PNR numaram 193...826812’dir. Otogara 10.21’de, yani sadece 6 dakika gecikerek geldim ancak otobüs beklemeden hareket etmişti. Gecikmeden yaklaşık 1 saat önce Pamukkale Turizm ile iletişime geçerek
28.05.2026 tarihinde saat 15.15’te İstanbul Esenler Otogarı’ndan kalkıp Akhisar’a giden Pamukkale Turizm’e ait 4499702 s...efer numaralı, FQPX8YNK PNR kodlu seferle yolculuk yaptım. İstanbul’dan bindiğimde spor çantam bagaja teslim edildi. Araç Bursa Otogarı’na geldiğinde sigara içmek için indiğim sıra
15.05.2026 tarihli Pamukkale Turizm Afyon Otogarı–Denizli Otogarı 20.50 seferi için tekli koltuk bileti aldım. PNR numar...am 192650954, koltuk numaram 29, peron bilgisi 7 ve 11 arasıydı. Özellikle 20.50 kalkışlı, molalı ve yaklaşık 00.00 gibi Denizli’de olacağım seferi seçip 763 TL ödedim, çünkü 22.00
24.04.2026 tarihinde saat 08.30 İzmir–Yalova seferi için annem Y***** Ö***** ve teyzem H***** K***** adına alınan biletl...er kapsamında Bostanlı u… taksi durağından saat 06.50’de servise bineceklerdi. Yolcularım 06.25’te bulunmaları gereken yerde hazır olmalarına rağmen, servisin saat 07.00’ye doğru g
22.04.2026 tarihinde Pamukkale Turizm ile 25 PK 207 plakalı şehirlerarası otobüsle Bursa’dan Gönen’e 17.15 seferi ile yo...lculuk yaptım. Biletime ait PNR numaram 191269623, koltuk numaram ise 13’tü. Otobüsün tüm yolcuları Gönen otogarında indirmesi gerekirken, şoför Gönen ilçesine hiç girmeden, benzi
17.04.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in İstanbul Esenler Otogarı çıkışlı, Safranbolu varışlı saat 17.00 otobüsüne bilet... aldım. Yola çıkmadan önce firmayı arayarak birkaç dakika gecikebileceğimi belirttim, ancak telefonda bekletemeyeceklerini söylediler. Buna rağmen saat 16.58–16.59 civarında tekrar
Pamukkale Turizm’den aldığım 09.00 İzmir Otogar çıkışlı İzmir–Aydın seferimde, aktarma sırasında yaşanan otobüs rötarı n...edeniyle son dakika iptal/değişim hakkımı kullanmak üzere o bilete girdim ancak teknik bir aksaklıktan dolayı girip yasal hakkımı kullanamıyordum bunun üstüne çağrı merkezini aradı
24.03.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in İzmir Otogar – Ankara AŞTİ hattındaki 11.02 seferiyle, plakası 35 PK 602 olan a...raçla yolculuk yaptım. Muavin valizimi bagaja yerleştirirken resmen tekmeleyerek attı ve bu esnada valizim ciddi şekilde hasar gördü. Valizin kumaşı hem yan kısımdan hem de üst kıs
22.03.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’den saat 14:00 kalkışlı İstanbul Esenler – Bursa Otogar seferi için 775 TL ödeyere...k bilet aldım. Özellikle daha erken varabilmek ve yolu uzatmamak için Anadolu yakasına uğramayan bir sefer tercih ettim. Araç yaklaşık 15 dakika rötarlı kalktı, bayram öncesi olduğ
21 Mart Cumartesi’yi 22 Mart Pazar gününe bağlayan gece için Pamukkale Turizm ile Ankara–İzmir seferine bilet aldım. Ben... seyahatimin 22 Mart Pazar günü olduğunu düşünürken, biletimin aslında bir önceki gece olan 21 Mart Cumartesi gecesi için kesildiğini AŞTİ otogara Pazar günü gittiğimde öğrendim. G
22 Mart 2026 tarihinde saat 14.35 İzmir Otogar çıkışlı, Ankara AŞTİ varışlı Pamukkale Turizm seferi için aldığım bilette... bana 30 numaralı koltuk cam kenarı olarak verildi. Ancak otobüse bindiğimde koltuğun aslında ara koltuk olduğunu gördüm. Görevliye durumu ilettiğimde ise “siz arayı almışsınız” de
14.03.2026 tarihinde saat 10.30’da Pamukkale Turizm’in Antalya–Buldan seferine küçük bebeğimle birlikte bindim. Antalya ...otogardan binerken valizimi ve bebek arabamı sol taraftaki ikinci bagaj bölümüne aldılar. Bebek arabası kırılmasın diye özellikle buraya koyduklarını söylediler. Ben de Buldan’da i
16.03.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in saat 07.00 Esenler Otogar kalkışlı, Çanakkale seferini yapan 35 PK 634 plakalı ...otobüsüne bindim. Otobüs otogardan çıkar çıkmaz, yaklaşık 1 km sonra arıza yaptığı söylenerek yolun kenarına çekildi. Bizlere 10 dakika içinde başka otobüsün geleceği bilgisi veril
22.02.2026’yı 23.02.2026’ya bağlayan gece Pamukkale Turizm’e ait 06 lk 706 plakalı araçla Çanakkale Otogarı’ndan İnegöl ...Otogarı’na, saat 21:30 seferiyle yolculuk yaptım. Bilet bilgilerim Pamukkale Turizm Çanakkale Otogarı–İnegöl Otogarı, tarih 22.02.2026, saat 21:30, koltuk numaram 19, peron 1–2 ve
32 Ocak tarihinde saat 16:45 Bursa – İstanbul seferi için Pamukkale Turizm’den bilet aldım. Biletleme işlemini yaptıktan... sonra tarafıma araç peron ve koltuk bilgisiyle ilgili SMS gönderildi, ancak 13 numaralı peronda belirtilen saatte hiçbir araç yoktu. Yağmurlu havada, elimde valizim ve gebeyken, o
20 Ocak tarihinde Pamukkale Turizm’e ait saat 17.02 kalkışlı İzmir–Çorlu aracıyla seyahat ederken Esenler Otogar’daki mo...la sırasında çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüsümüzün 1 saat mola vereceği söylendi, ayrıca varış saatimizin de gösterilenden yaklaşık 1 saat daha geç olacağını ifade ettim.
01.01.2026 tarihinde saat 23.00 Ayvalık kalkışlı Pamukkale Turizm otobüs seferi için 2 arkadaş saat 21.00 civarında Ayva...lık Otogar Pamukkale ofisine gittik. Bavullarımızı ofise bırakıp içeride beklemek istedik ancak özellikle erkek ofis çalışanı son derece lakayıt bir tavırla bunun mümkün olmadığını
25 Kasım Salı günü Pamukkale Turizm’den Söke–Gebze arası, saat 14.20 kalkışlı otobüs bileti aldım. PNR numaram 184468957.... Şehir içi trafikten dolayı otogara gelişimde gecikme yaşadım. Saat 14.24’te firma tarafından arandım, iki dakikaya orada olacağımı belirttim ve gerçekten de 14.26’da otogarda old
07.12.2025 tarihinde Bursa Otogar’dan İstanbul Dudullu’ya saat 19.02 kalkışlı Pamukkale Turizm seferine bilet aldım. Tra...fikten dolayı insani bir durum olarak sefere yetişemedim, ancak firma tarafından ne arandım ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bursa Otogarı’ndaki Pamukkale içindeki bilet
05.12.2025 tarihinde saat 17:30’da Pamukkale Turizm’in Eskişehir Otogarı’ndan Bursa Otogarı’na olan seferine bilet almış...tım. Otogara zamanında geldim ve firmanın yazıhanesindeki görevlilerin yönlendirmesiyle yanlış peronda beklemeye başladım. Otobüs ise farklı bir perona yanaşıp hiçbir şekilde benim
Pamukkale Turizm İzmir Otogar şubesine saatlerdir ulaşmaya çalışıyorum. Yaklaşık 5 saattir müşteri hizmetlerini aramama ...rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor. Ayrıca alternatif olarak e-posta ve web sitesi üzerinden de iletişime geçmeye çalıştım fakat oralardan da geri dönüş alamadım. Müş
10:00 İzmir Otogarı çıkışlı Pamukkale Turizm İzmir–Alanya seferine, trafik nedeniyle yalnızca 4 dakika gecikmem sonucu y...etişemedim. PNR numaram: 183185495. Otobüs kalkış saatine yakın bir zamanda terminale vardım, ancak hiçbir şekilde aranmadım veya bilgilendirilmedim. Bunu dile getirdiğimde aldığım
13 Ekim 2025 tarihinde saat 20.00'de Esenler Otogarı'ndan hareket eden Pamukkale firmasına ait İstanbul - Kırklareli sef...erinde, koltuk numaram 08 ve PNR kodum 4646Z43K’dır. Normalde yolcu indirme güzergahı Burgaz otogar olması gerekirken, otobüs şoförü Burgaz ilçesinde yolculara genel olarak "Nerede
5 Ekim Pazar günü Balçova Pamukkale yazıhanesinden İzmir - Aydın seferi için saat 12.30’a bilet aldım. 12.45’te servis g...eldi ve otogara ulaştım. Ancak yazıhanede bilet almak istediğimi belirtmeme rağmen, bana yanlışlıkla pazartesi gününe bilet kesilmiş. Koltuk numaram 1, PNR: 51F7TT91. Yaşadığım bu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %59