to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Bilet Tarihi Ve Bildirim Eksikliği Nedeniyle Yolculuk Mağduriyeti Ve İade İsteği
21 Mart Cumartesi’yi 22 Mart Pazar gününe bağlayan gece için Pamukkale Turizm ile Ankara–İzmir seferine bilet aldım. Ben seyahatimin 22 Mart Pazar günü olduğunu düşünürken, biletimin aslında bir önceki gece olan 21 Mart Cumartesi gecesi için kesildiğini AŞTİ otogara Pazar günü gittiğimde öğrendim. Gişedeki görevliler, “Otobüsünüz dündü, bugün seyahat edemezsiniz” diyerek hiçbir işlem yapamayacaklarını belirttiler.
Bu süreçte yaklaşan seferimle ilgili hiçbir bilgilendirme veya hatırlatma mesajı almadım. Biletimi Obilet platformu üzerinden aldım ve iki adet PNR numaram bulunuyor: 189907242 ve 189907243. Tarafıma biletimin yandığı ve ücret iadesi yapılamayacağı söylendi.
Yaklaşan sefer için SMS ya da benzeri bir hatırlatma yapılmaması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu yolculuk için ödediğim toplam 1.980 TL ücretin tamamının iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Şu ana kadar biletimin tarih hatası nedeniyle mağdur oldum, hiçbir bilgilendirme almadım ve iade talebim henüz sonuçlanmadı.
