to read complaints and reviews, or file yours.Pamukkale İstanbul Dudullu şubesinden 06.10.2026 tarihinde Çorlu’ya gönderilmek üzere arkadaşlarım aracılığıyla küçük bi...r poşet teslim ettik. Öncesinde firmayı arayıp poşeti Çorlu’ya ne kadara getirebileceklerini sordum, bana 500 TL ücret bilgisi verildi. Buna rağmen arkadaşlarımdan poşet için 700
29 Eylül 2026 tarihinde Pamukkale Turizm çağrı merkezini arayarak İstanbul Dudullu’dan Manavgat Otogarına 9 Ekim 2026 ta...rihli, saat 22:45 kalkışlı sefer için Sevilay Ç**** adına 2 kişilik, 11 ve 12 numaralı koltuklardan bilet almak istedim. Çağrı merkezi üzerinden satış işlemi yapıldı ve kart numara
03.10.2026 tarihinde saat 11:00’de Pamukkale Turizm’in Akçay–Ankara seferine, PNR kodu cn437626 olan yolcularım b** s**g...** ve n** g**adına bilet aldım. İki yolcunun bagaj hakkı toplam 60 kg olmasına rağmen, hiçbir tartım yapılmadan ve bagaj kilo aşımı olmamasına karşın haksız şekilde 1.000 TL bagaj
02/10/2026 tarihinde, cumayı cumartesiye bağlayan gece saat 00:00’da Antalya’dan Bursa’ya gidecek 07 CMN 843 plakalı Pam...ukkale otobüsüne annem ve babam için bilet aldım. Bagajlar için babamın fazla eşyası olduğu söylendi ve 800 TL bagaj ücreti ödedim. Bagajları teslim ederken görevli host sadece bi
28.09.2026 tarihli saat 13.30 Bursa–Ankara (Bursa–Bolu aktarmalı) Pamukkale Seyahat seferi için 11 yaşındaki oğlum adına... bilet alırken çocuk bileti talep etmeme rağmen indirim uygulanmadı. Oğlum 11 yaşında olmasına rağmen tarafıma 1100 TL tutarında tam bilet ücreti kesildi. Bileti aldığım sırada sa
25.09.2026 tarihinde saat 20:15’te İstanbul Dudullu’dan Balıkesir Otogarı’na giden Pamukkale Turizm seferine bindim. Ası...l varış noktam Edremit olmasına rağmen güzergahı bilmediğim için yanlışlıkla Balıkesir Otogarı biletini almışım. Balıkesir’e gelmeden önce bu durumu seferde görevli muavin E*** E**
23.09.2026 tarihinde İzmir’den 07.00 kalkışlı Çanakkale seferi için Obilet mobil uygulaması üzerinden PNR numarası PEUJR...8BB olan biletimi aldım. Pamukkale’nin şehir içi servisinden faydalanmak üzere uygulama üzerinden servis için bineceğim konumu seçtiğimde, servisin 06.10’da geleceği bilgisi görünü
19.09.2026 tarihinde saat 21:00’de Ayvalık’tan İstanbul’a Pamukkale Turizm ile yaptığımız yolculukta yaşadığımız durumda...n dolayı hayal kırıklığı yaşadım. İki kişi için toplam 2.620 TL ödeyerek, 8 saat süren bir seyahat gerçekleştirdik. Buna rağmen yolculuk boyunca hiçbir şekilde ikram servisi yapılm
Hem internet bağlantısı problemi hem de TV yok ve 12 saatlik yoldayız. 1650 TL’ye kadar bir ücret ödedi; 4 kişilik bir a...ileyiz fakat hiç memnun kalmadık. Personel konusunda herhangi bir sıkıntımız yok ama firmanın aracında gerçekten çok büyük eksiklikler vardı ki, yani 1650 TL verip hem de interneti
16.09.2026 tarihinde saat 21.55 civarında Pamukkale Turizm mobil uygulaması üzerinden Bursa–İzmir 22.00 otobüsü için bil...et satın alma işlemini tamamladım. Ziraat Bankası kartımdan 585 TL tutarında ücret Pamukkale Turizm tarafından tahsil edildi ve tarafıma SMS ile bilgilendirme geldi. Ziraat mobil u
16 Eylül 2026 tarihinde Pamukkale Turizm ile Denizli’den Antalya’ya saat 19:00 seferi için Burhaniye Otogarı’ndaki Pamuk...kale ofisinden bilet aldım. Engelli kartım olduğunu açıkça belirterek engelli indiriminden yararlanmak istediğimi söyledim ancak görevli, bu sefer ücretinin zaten indirimli olduğun
12.09.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’e ait 34 TT 6606 plakalı otobüse Altınoluk’tan iki kişilik bilet alarak bindim. Yı...llardır aynı şekilde ve aynı miktarda valizle yolculuk yapmama rağmen, bu sefer valizlerimin “fazla” olduğu söylenerek benden 300 TL ek ücret talep edildi. Önce muavin içerideki g
21 Eylül 2026 tarihinde Pamukkale Turizm ile Burhaniye’den İstanbul Dudullu’ya seyahat etmek için Burhaniye Otogarı’ndak...i Pamukkale ofisinden bilet aldım. Engelli kartım olduğunu belirterek engelli indiriminden yararlanmak istediğimi açıkça ifade etmeme rağmen, görevli bu sefer ücretinin zaten indir
Pamukkale Turizm’in İstanbul Dudullu’dan Kırklareli’ye 12.00 seferiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüsün har...eketinden önce yalnızca 2 dakika beklenmesini rica etmeme rağmen hiçbir şekilde beklenmeden araç hareket etti ve biletim yandı. Mağduriyet yaşamamak için bir sonraki sefere yenide
10 Eylül 2026 tarihinde saat 23:30’da Salihli’den Pamukkale Turizm ile yapacağım yolculuk öncesinde otogardaki görevli, ...yanımdaki eşyalar için benden fazladan bir bilet parası daha talep etti. Yaklaşık 2000 TL istemesine rağmen yükümü tartmadı, hiçbir ölçüm yapılmadı ve bu ücretin neden istendiğine
10.09.2026 tarihinde saat 11.15 İzmit–Bursa seferi için Pamukkale Turizm’den hem internet üzerinden hem de şube aracılığ...ıyla bilet aldım. Engelli kimlik kartım olmasına rağmen engelli indirim hakkım uygulanmadı. Normalde bilet ücretinin 600 TL olduğu, engelli indirimiyle yaklaşık 445 TL olması gere
10.09.2026 tarihinde saat 01.30 Akhisar–Antalya seferi için Pamukkale Turizm’den bilet aldım. Bir üniversite öğrencisi o...larak, kış okulu ve uzun süre gelemeyecek olmam sebebiyle yanımda her zamankinden biraz fazla valiz vardı. Daha önce de benzer şekilde valizle yolculuk yapmama rağmen hiçbir firmad
Pamukkale Turizm ile 08.09.2026 tarihinde saat 11.10’da Alibeyköy’den Dikili’ye 8 numaralı koltukta seyahat ettim. Yolcu...luğun sonunda valizler karışmış, bunu ben eve geldikten sonra fark ettim ve firma yetkilileri de beni bu sırada aradı. Kendi valizim yerine başkasının valizi bende kaldı, benim va
Pamukkale firmasından Edirne – Esenler arası otobüs bileti aldım, ancak aynı gün bu bileti Uzunköprü – Esenler seferi ve... aynı saat için kullanmak istediğimi hem müşteri hizmetlerine hem de otogardaki bayiye ilettim. Sadece sefer kalkış noktasını değiştirmek istememe rağmen, müşteri hizmetleri talebi
Konu: Havayolu Kaynaklı Mücbir Sebebe Rağmen Otobüs Biletimin İptal/Açığa Alma Talebimin Reddedilmesi ve Yaşadığım Mağdu...riyet 06.09.2026 tarihinde saat 01:00 kalkışlı Ankara (AŞTİ) – Uşak güzergâhlı, nzastqc6 PNR numaralı Pamukkale Turizm otobüs biletinin sahibiyim. Eşim ve kendi adıma bilet almışt
13 Temmuz 2026 tarihinde Pamukkale Turizm'in resmi internet sitesi üzerinden iki kişi adına 31.07.2026 gidiş ve 08.08.20...26 dönüş olacak şekilde, PNR 368H7H13 numaralı gidiş–dönüş otobüs biletini toplam 3.420 TL ödeyerek satın aldım. 28 Temmuz tarihinde tüm biletlerimi müşteri hizmetleri üzerinden ip
22 Ağustos’taki Antalya seferinizle ilgili ciddi hayal kırıklığımı ve yaşadığımız mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Eşim ...hamile olduğu için özellikle rahat etsin, konforlu bir yolculuk geçirelim diye diğer firmalardan çok daha fazla ücret ödeyerek Pamukkale Turizm’i tercih ettik. Piyasanın en iyi ve
26.08.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in Tekirdağ–İstanbul 18.30 seferine 07 bod 896 plakalı araçla yolculuk yapacaktım.... Saat 18.24 civarında firmanın (0282) 261 19 07 numaralı hattını arayarak takside olduğumu, aracın çıkıp çıkmadığını ve 1–2 dakika bekleyip bekleyemeyeceğini sordum. Telefona bakan
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %11
