to read complaints and reviews, or file yours.16.09.2026 tarihinde saat 22.00’de Pamukkale Turizm’in Marmaris–İzmir seferine 8 numaralı koltuktan bilet alarak yolculu...k yaptım. Bu yolculukta hem sürücünün hem de kabin görevlisinin tutumu nedeniyle ciddi anlamda rahatsız oldum, kendimi güvensiz ve değersiz hissettim. Ben telefonla arayarak da bi
"Teşekkür ederim ilgisi için."
Pamukkale firmasıyla bugün Çorlu Otogarı’ndan Akçay’a giden sabah 10.00 otobüsünde ciddi bir saygısızlık yaşandı. Annem ...E*** A**** ve yanındaki yolcu B**** K**** şu an hâlâ bu otobüste seyahat ediyor, ben kızları olarak durumu sizinle paylaşıyorum. Yolculuk sırasında muavinin yolculara “oturun kalk
21 Ağustos 2026 akşamı saat 21.30’da İstanbul Esenler Otogarı’ndan Çanakkale’ye hareket etmesi gereken Pamukkale seferin...e biletim vardı. Araç için 15 dakika rötar olacağı bilgisi verildi, buna anlayış gösterdim. Ancak saat 21.57 olduğunda firmadan yetkiliye seferi sorduğumda, kendisinden alaycı bir
17.08.2026 tarihinde saat 21:00’de Pamukkale Turizm ile İzmir–Çanakkale seferinde, plakası 34 acm 180 olan otobüste yolc...uluk yaptım. Önümde oturan yolcu otobüse oldukça belirgin şekilde alkollü bir halde bindi ve yolculuk boyunca yoğun bir alkol kokusu vardı. Bir süre sonra elindeki su şişesini kul
9 Ağustos 2026 Pazar günü saat 13:40’ta Pamukkale Turizm’in İzmir–İzmit seferini yapan 16 es 256 plakalı araca bindim. Y...olculuk sırasında ikram olarak sadece küçük bir Eti Cin ve soğuk çay verildi, bunun dışında herhangi bir ek ikram yapılmadı. Araç Bursa’ya ulaştığında ise yeni binen yolculara kut
03.08.2026 tarihinde saat 17.30’da Ankara’dan Karabük’e giden Pamukkale otobüsünde 39 ve 40 numaralı koltuklarda eşimle ...birlikte seyahat ediyorum. Yolculuk sırasında ikram olarak verilen dondurmadan talep ettiğimizde, görevli personel ellerinde dondurma kalmadığını söyleyerek bize ikramda bulunmadı.
30 Haziran Salı günü Pamukkale ile Esenler Otogarı’ndan Edirne/Uzunköprü yönüne yaptığım yolculukta hem davranış hem de ...bagaj konusunda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yolculuk saatim yaklaşmasına rağmen otobüs bir türlü perona gelmeyince görevliye sorduğumda, otobüsün perona yanaşmayacağı, bagajımla
15.06.2026 tarihinde saat 20.30 Çankırı–Ankara seferinde Pamukkale Turizm’in otobüsüne 40 numaralı koltukla bindim. Yolc...uluk başlar başlamaz klimalar sonuna kadar açıldı, otobüsteki herkes bu durumdan rahatsız oldu. Bir süre çok soğukta yolculuk etmek zorunda kaldık, ardından otobüsün içi o kadar ha
02.06.2026 tarihinde saat 10:00–18:17 arasında Pamukkale Turizm’e ait 4499143 sefer numaralı, 39 ba 888 plakalı otobüs i...le Lüleburgaz’dan İzmir’e seyahat etmekteyim. Otobüsün klimaları Kırklareli’nden beri çalışmıyor ve araç son derece sıcak olmasına rağmen sadece soğuk su ve dondurma verilerek duru
15/09/2025 tarihinde saat 18:00’de Pamukkale Seyahat’in İstanbul güzergahında, İzmir’den Bursa’ya yaptığım yolculuk sıra...sında yaşadığım bir problem nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Bilet numaram: J73SYM1T. Yolculuk sırasında yapılan dondurma servisinde bana dondurma verilmedi. Sorduğumda ise
Sayın Yetkili, 14.09.2025 tarihinde Pamukkale Turizm’in 21:00 seferi ile gerçekleştirdiğim yolculukta yaşamış olduğum ...olumsuzlukları üzülerek paylaşmak istiyorum. • Yolculuk boyunca klima çalıştırılmadığı için oldukça rahatsız edici bir ortamda seyahat ettik. Yaz sıcağında, nefes almak dahi zorla
7 Eylül 2025 tarihinde Pamukkale Turizm’in İstanbul Dudullu - Denizli seferinde, 20 Ankara 525 plakalı otobüste seyahat ...ediyorum. Yolculuk sırasında ikram olarak dondurma dağıtıldı, fakat bazı yolculara verilirken, İstanbul Dudullu’dan binen yolculara özellikle dondurma verilmedi. Sebebini sorduğumd
29.08.2025'de İstanbul Esenler Otogarı’ndan Pamukkale Turizm ile 39 numaralı koltuk ve PNR: B2M1C71G ile yolculuk yapmak... üzere, 1325 TL ödeyerek yanmaz bilet özelliğiyle kredi kartı üzerinden bilet aldım. Normalde Esenler–Tekirdağ–Çanakkale–Altınoluk–Edremit–Burhaniye güzergahında seyahat edecektim
19/08/2025 tarihinde saat 15:05-15:10 civarında, Bursa’dan Bolu’ya gitmek üzere Pamukkale Turizm’in 35PK422 plakalı otob...üsüne bindim. Yolculuk sırasında, otobüs içerisinde az sayıda yolcu olmasına rağmen muavin tarafından dondurma ikramı yalnızca belirli yolculara yapıldı. Konuyla ilgili muavine sor
12.08.2025 tarihinde Pamukkale Turizm’in Manavgat’tan Aydın’a olan 35MDE07 plakalı araçla yapmış olduğum 12.30 seferinde... yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. Otobüsümüz, planlanan kalkış saatinden yaklaşık 25 dakika gecikmeli olarak, 12.55 civarında terminalden hareket etti. Bunun yanı sıra
02.07.2025 tarihinde Pamukkale'nin Balıkesir-İstanbul seferine saat 18:30’d...a bindim. Yolculuk sırasında dağıtılan dondurmaların bozuk olduğunu anladık
Pamukkale Turizm firmasından Gebze'den Nazilli'ye tam 1.350,00 TL gibi yüks...ek bir fiyata bilet aldım. Yolculuk esnasında, Bursa durağından kalktıktan
"Şikayetimle ilgili marka temsilcide si tarafından aranarak tarafından özür dilenildi bu beni çok memnun etti gerekli görüşmelerin ardından karşılıklı olarak ne yapabileceğimiz konuşuldu kendilerine gösterdikleri iyi gibi alakadan ayrıca şikayet varsa sitenize ise sorunun erkenden çözülmesi konusundaki katkılarından dolayı teşekkür ederim"
Pamukkale Turizm köklü güzel bir firmadır diyerek iki kişi Antalya'ya gidiş dönüş bileti aldık. Almaz olaydık 18.07.2025... de İzmir'den Antalya'ya 21.07.2025 de Antalya'dan İzmir'e gittik. Hayatımda böyle kötü bir yolculuk yapmadım neredeyse hiç durmadı tuvalete gitmek için beş dakika zor durdular ve
Merhabalar, Burhaniye'den Pamukkale otobüsüne bindim, İzmir'e kadar bize hiçbir şey ikram edilmedi. İzmir'den sonra bine...nlerin biletlerine bakılarak sadece o kişilere dondurma ikramı yapıldı. Bizlere neden bu şekilde bir muamele yapıldı anlamlandıramadım. Geri dönüş yapmanızı rica ederim.
16 Haziran 2025 tarihinde, 21.00 saatli Antalya-Denizli seferinde Pamukkale Turizm ile yolculuk yaptım ve muavin hakkınd...a şikayetim var. Muavin, ilk bindiğimizde herkese dondurma dağıttı, bana da verdi. Ancak daha sonra herkese su dağıttığında bana su vermedi, hatta 'Su ister misiniz?' diye dahi sor
Pamukkale otobüsü ile ailemle yolculuk yaptık. Otobüs çok eski televizyon çalışmıyor buzdolabı çalışmıyor. Biz Ortaca'da...n bindik bizden başka otogarda binen yolculara dondurma ikram edildi bize edilmedi. Girmediği otogar kalmadı. Paramızla rezil olduk. Bir daha asla tercih etmeyeceğiz
Otobüs firmasi ile yaşadığım sorun şu. Otobüse 4dk geciktim. Otobüsün kalkmasına 20 dakika kala aradım 5 veya 6 dakika b...eklerlerse yetişeceğimi söyledim. Telefondaki hanim arayacağını durumu ileteceğini söyledi. Otogara vardığımda otobüs gitmişti. Firma görevlisine söyledim beklemek yok dedi. Yeni b
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %18
