to read complaints and reviews, or file yours.Dondurma İkramı Eksikliği Nedeniyle Müşteri Olarak Değersiz Hissettim
03.08.2026 tarihinde saat 17.30’da Ankara’dan Karabük’e giden Pamukkale otobüsünde 39 ve 40 numaralı koltuklarda eşimle birlikte seyahat ediyorum. Yolculuk sırasında ikram olarak verilen dondurmadan talep ettiğimizde, görevli personel ellerinde dondurma kalmadığını söyleyerek bize ikramda bulunmadı.
Diğer yolculara dondurma ikram edilirken bize “kalmadı” denilmesi hem adaletsiz hem de firmanın kendi sunduğu hizmeti eşit şekilde yerine getirmediğini gösteren bir durumdur. Bu durumdan rahatsız oldum ve yolculuğum boyunca kendimi müşteri olarak değersiz hissettim.
Pamukkale’nin, bu yolculukta yaşanan ikram eksikliğiyle ilgili olarak personeline gerekli uyarıları yapmasını, benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için önlem almasını ve mağduriyetimin giderilmesi konusunda tarafıma bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
