to read complaints and reviews, or file yours.Pamukkale Turizm'de Yolcular Arasında Dondurma Ayrımcılığı
7 Eylül 2025 tarihinde Pamukkale Turizm’in İstanbul Dudullu - Denizli seferinde, 20 Ankara 525 plakalı otobüste seyahat ediyorum. Yolculuk sırasında ikram olarak dondurma dağıtıldı, fakat bazı yolculara verilirken, İstanbul Dudullu’dan binen yolculara özellikle dondurma verilmedi. Sebebini sorduğumda, muavin G**** Hanım tarafından “Dudullu’dan binen yolculara verilmeyecek” şeklinde bir açıklama yapıldı.
Alt tarafı dondurma; alamadığımız, yemediğimiz bir şey değil. Ancak bu yapılan büyük bir terbiyesizlik ve yolcular arasında ayrımcılıktır. Böyle bir saçmalıkla ilk defa karşılaşıyorum ve gerçekten şok oldum. Biletimi otogar gişesinden aldım ve bu konuyla ilgili ilk defa buradan şikayetimi iletiyorum.
Bu konuda açıklama yapılmasını ve sorumlular hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildiriminiz üzerine Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşme neticesinde yardımcı olabildiğimizi umut ederiz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar bir arada olmayı dileriz. Altmış bir yıldır yolcularımızı can ve mal güvenlikleri sağlanarak, konforlu ve zamanında ulaştırmak temel prensibimizdir. Bu prensip doğrultusunda her zaman istek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere hassasiyetle gerekli çabayı göstermekteyiz. Yardımcı olabileceğimiz her konuda bizlere iletmenizden mutluluk duyar, keyifli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü
