to read complaints and reviews, or file yours.Geciken Pasta Ve Özürsüz Kaba Personel
06.04.2026 tarihinde Canpark AVM Özsüt şubesinden bir pasta siparişi verdim ve ücretini de önceden ödedim. Siparişimin 10.04.2026 tarihinde teslim alınacağı söylendi ancak gecikme yaşandı. Ben durumu sormak için şubeyi aradığımda, çalışanlar gecikmeden dolayı pastanın yanında ikram vereceklerini, kusura bakmamamı rica ettiler.
Pastayı teslim almaya gittiğimde ise daha önce ödemesini yapmama rağmen “ödemesi oldu mu” şeklinde bir ifadeyle karşılaştım. Gecikmeden dolayı ikram verileceğini hatırlattığımda ise çalışan kişi bana sanki ben haksızmışım gibi “ne istiyorsunuz” tarzında, kaba ve kırıcı bir üslupla cevap verdi. Burada mesele sadece ikram değil, gecikme yaşanmasına rağmen samimi bir özür dilenmemesi ve müşteriyle bu şekilde konuşulması oldu.
Müşteri olarak mağdur olmama rağmen böyle bir üslup ile karşılaşmak beni gerçekten üzdü ve bir daha bu şubeden alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Özsüt’ten, özellikle Canpark AVM şubesindeki ilgili personel hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve müşteriyle daha saygılı, nazik bir iletişim kurulması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
