OZSARICAM iletişim

Ozsaricam markasından aldığım 2 adet ürünü ürünlerin bedeni uymadığı için iade etmek istiyorum ancak iade talebimin olamayacağını ancak değişim veya hediye çeki ile işlem yapabileceklerini söylüyorlar. Yasal hakkımı kullanmamamı engelliyorlar. Telefon üzerinden ulaşamıyorum, mesaj üzerinden iletişim...

Ozsarıcam adlı firmadan 1 Aralık 2025 tarihinde Hannah Basic Kazak - Haki ürününü sipariş ettim ve ödemesini yaptım. Aradan 2 ay geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Bu süreçte firma ile sadece Instagram üzerinden DM yoluyla iletişim kurabildim. Her defasında “şu gün çıkacak, bugün çıkacak”...

Ozsaricam’dan 2 adet etek satın aldım ve 18 Aralık tarihinde ürünleri Aras Kargo ile iade için gönderdim. İade süreciyle ilgili baştan beri yaşadığım ilgisizlik ve sorumsuzluk gerçekten kabul edilemez. Mesajlara zaten 1–2 gün sonra zorla dönüş yapılıyor; ürünü kargolayıp gönderi resmini de iletmeme ...

Bilmiyorum müşteri görüşleri bu marka için ne kadar önemlidir ancak daha önce alışveriş yaptığım hiçbir markada bu kadar uzun ve kötü yönetilen bir süreç yaşamadım. Kargoya verilmeden iptal ettiğim siparişimin ücret iadesi, defalarca hatırlatmama rağmen ancak yasal sürenin son günü olan 14. İş günü...

Ozsaricam internet sitesi üzerinden bir kazak siparişi verdim. Sipariş numaram 395AN6183X ve ürünün Şırnak ili Silopi ilçesine teslim edilmesi gerekiyordu. Aralığın başından beri ne ürünü kargoya veriyorlar ne de süreci düzgün şekilde yönetiyorlar, haftalarca oyalanıyorum. Defalarca kez firmayla il...

Ozsaricam adlı firmadan 26 Kasım tarihinde Instagram sayfasının web sitesi üzerinden 363GM66881 numaralı siparişi verdim ve yaklaşık 2.600 TL ödeme yaptım. Siparişim kışlık ürünlerden oluşmasına rağmen aradan neredeyse iki ay geçmesine karşın ürünlerim tarafıma hiç ulaşmadı. Süreç boyunca hem Insta...

17 Aralık’ta Ozsaricam internet sitesi üzerinden bir kazak ve etek siparişi verdim. Sipariş numaram 862EG6217P, ödemeyi de yaklaşık 3.400 TL tutarında kredi kartıyla peşin olarak yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişimle ilgili hiçbir bilgi alamadım, ne ürünler kargoya verildi ne de taraf...

Ozsaricam adlı siteden 20 Aralık tarihinde 3 adet etek siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Siparişlerim bölümünden iptal talebi oluşturmama rağmen sistem iptali kabul etmiyor ve ürünleri de göndermiyor, durum sürekli hazırlanıyor olarak görünüyor. ...

Ozsaricam internet şubesinden 5 Aralık tarihinde 996RG6486N numaralı siparişimle toplam 499 TL tutarında kredi kartıyla bir etek satın aldım. Elime ulaşan ürün lekeli olduğu için firmayla iletişime geçtim, iade talebim kabul edilmedi; ancak değişim yapılacağı ve değişim ürünü olarak bu kez takım gön...

22.10.2025 tarihinde Ozsarıcam internet sitesinden 5 parça ürün siparişi verdim. Siparişimi yaklaşık 1 ay sonra teslim aldım ancak paketten 2 ürün eksik çıktı. Haftalar sonra bir kargo daha gönderildi, bu kargoyla birlikte sadece 1 eksik ürünüm geldi, Olga Kontrast Geçişli Angora Kazak adlı ürünüm i...

Ozsaricam’dan aldığım bir elbiseyi 23 Aralık tarihinde iade ettim, ancak üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. İademle ilgili 286MD9314W numarası bulunmaktadır. Defalarca iletişime geçmeme rağmen sürekli oyalanıyorum ve somut bir işlem yapılmıyor, net bir bilgi de ...

Ozsaricam’dan 24 Aralık tarihinde internet sitesi üzerinden triko kazak ve hırka siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken tarafıma minimum 10 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte Ozsaricam ile iletişime geçti...

Kasım ayı başlarında Ozsarıcam internet sitesinden 3 parça triko ürün siparişi verdim. Bu siparişten bordo renkli bir triko hiç elime ulaşmadı. Sipariş numaram 511TV1868D’dir. Yaklaşık 2 aydır eksik gelen ürünle ilgili firmaya ulaşmaya çalışıyorum. WhatsApp hattına defalarca yazmama rağmen herhangi...

11 Kasım 2025 tarihinde Ozsaricam’dan iki ürün sipariş verdim (Sipariş No: 566AC7735D). Uzun süre siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık 40 gün geçtikten sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde siparişin kargo hazırlık sürecinde olduğu söylendi. Bir hafta sonra kargo me...

21 Aralık 2025 tarihinde Özsarıçam internet sitesinden toplam 2.938,20 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim 12.01.2026 tarihinde elime ulaştığında, iki üründen yalnızca hırkanın teslim edildiğini, trençkotun ise eksik olduğunu gördüm. Ürünün fotoğraflarını çektim ve aynı gün firma ile Instag...

Ozsarıcam internet sitesi üzerinden 29.11.2025 tarihinde yaklaşık 440 TL tutarında bir kazak siparişi verdim. Ürünüm uzun süre hazırlanmayınca yaklaşık iki hafta sonra kendilerine yazdım, agresif bir indirim kampanyası olduğunu ve bu yüzden gecikme yaşandığını ifade ettiler. Aradan birkaç hafta dah...

Ürünü sipariş verince hiçbir bilgilendirme mesajı atılmıyor, müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek için 40 dakika bekliyorsunuz ve sonra sizi azarlıyor (kendini ne zannettiği hakkında bilgim yok). Daha sonra özür dilemek için sizi geri arayıp, dakikalarca savunduğu kişi kendisi çıkıyor. Instagram s...

31 Aralık’ta Ozsaricam’ın online sitesi üzerinden 2 kazak ve 1 hırkadan oluşan bir sipariş verdim. 10 Ocak tarihinde bu siparişi iptal etmek ve ücret iadesi almak için firmayla iletişime geçtiğimde, hazırlık aşamasındaki ürünlerde iptal işlemi gerçekleştiremeyeceklerini söylediler. Bugün 13 Ocak ol...

Ozsaricam adlı mağazadan defalarca kez alışveriş yaptım ve neredeyse her seferinde ürünlerim geç kargoya verildi. Yaşadığım gecikmeler artık istisna değil, bu mağaza için adeta alışılmış bir durum haline geldi. Son verdiğim siparişte ise aradan çok uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya...

Ozsaricam’ın kendi internet sitesinden 21.12.2025 tarihinde A**Ö*** adına 286FC1835O numaralı siparişi verdim. Siparişimde iki adet ürün vardı: Azur Taşlı Düğmeli Hırka - Bordo standart ve Isabella Tüylü Hırka - Beyaz standart. Buna rağmen uzun süre kargoya verilmedi ve siparişim ancak 12.01.2026 ta...

Instagram üzerinden Ozsaricam mağazasından 27 Aralık’ta iki hırka ve bir etek sipariş verdim. Kargoyu yaklaşık 10 gün bekledim ve 9 Ocak’ta teslim alabildim. Kargoyu açtığımda ise sipariş ettiğim ürünlerden eteğin paketin içinde olmadığını gördüm. Durumu hemen mağazaya ilettim, bana ürünün üretimde...

Ozsaricam firmasından 30.11.2025 tarihinde 839AI7116W numaralı siparişle 4.896,20 TL tutarında 4 adet ürün satın aldım. Siparişim 29.12.2025 tarihinde teslim edildi ancak gönderilen paketten 2 ürün eksik çıktı. Durumu müşteri hizmetlerine bildirdiğimde, hazır olan ürünleri bekletmemek için gönderdik...

09.12.2025 tarihinde Ozsaricam markasının internet sitesi üzerinden Blossom Atkılı Kaşe Kaban - Bej (standart beden) siparişi verdim. Sipariş numaram 857TL4659B, ödediğim toplam tutar 2.734,26 TL’dir. Aradan 35 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir şekilde ürün gön...