Ödenen Kazak Siparişinin Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği

Yaklaşık bir ay önce ozsaricam.com internet sitesi üzerinden 800 TL ödeyerek bir kazak siparişi verdim. Ancak aradan bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 259vb2179L’dir.

Bu süreçte firmaya defalarca yazmama rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de sorunla ilgili herhangi bir şekilde ilgilenildi. Ne ürün gönderildi ne de gecikmenin nedenine dair net bir açıklama alabildim.

Siparişini verdiğim kazağın hiçbir ek gecikme olmadan acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini, süreçle ilgili de açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.