to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 ay önce Ozsaricam adlı firmadan tekstil ürünü olarak iki parça alışveriş yaptım ve toplamda bin tl civarında ödeme yaptım. Kargo elime ulaştığında ürünlerden sadece biri paketin içindeydi, diğer ürün hiç gönderilmemişti ve bu konuda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Durumu öğrenmek için firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, eksik olan ürünün kalite kontrolden geçmediğini söylediler. Bunun üzerine başka bir ürün seçtim ve bu yeni ürün için de “kargoya hazır” denildi. Ancak yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen kargom yine gelmedi. Tekrar WhatsApp üzerinden sorduğumda bu sefer de seçtiğim ikinci ürünün de kalite kontrolden geçemediği söylendi.
Bunun üzerine dün, gelmeyen ürün için ödediğim tutarın iadesini talep ettim fakat mesajlarıma artık hiçbir şekilde cevap verilmiyor, herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Telefonla aramayı denesem de telefonlara bakılmıyor. Bir ürünüm geldi, diğer ürün için ödediğim paranın hâlâ iadesi yapılmadı.
Müşteri memnuniyetine, bilgilendirmeye ve sürecin şeffaflığına hiç önem verilmemesinden son derece rahatsızım. Bu yaşadığım süreçten dolayı Ozsaricam firmasını kimseye kesinlikle tavsiye etmiyorum, bu firmadan internet üzerinden alışveriş yapmayı düşünenlerin de benim yaşadığım mağduriyeti yaşamamaları için çok dikkatli olmalarını istiyorum. Gelmeyen ürün için ödediğim tutarın ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Ozsaricam Giyim’in kendi web sitesinden 16 Aralık’ta 4 parça kıyafet siparişi verdim. Ödemesini online olarak yaptığım bu sipariş, iki hafta boyunca kargoya verilmedi. Bunun üzerine WhatsApp iletişim hattından yazdım ancak üç gün boyunca hiçbir cevap alamadım. Yaklaşık bir hafta sonra “Kargonuz yola...
Ozsaricam adlı firmadan 20 Ocak tarihinde toplam 2.615,00 TL tutarında giyim ürünleri siparişi verdim. Sistem üzerinde ürünler günlerce paketleniyor olarak göründü, herhangi bir aşama kaydedilmedi. Bugün itibarıyla 17 gündür siparişimle ilgili net bir gelişme olmadı. Bu süre içinde telefon üzerinde...
Ozsaricam adlı tekstil firmasından 9 Kasım tarihinde Instagram üzerinden sitelerine yönlendirilerek bir kazak siparişi verdim. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen siparişim bir türlü gönderilmedi, yazdığım mesajlara da çok geç cevap vererek sürekli oyaladılar. En sonunda ürünü kargoya verdikleri...
Ozsaricam firmasının internet sitesinden 2 adet kazak sipariş ettim. 30 Aralık’ta kargom elime ulaştı ancak paketten sadece düz sade olan kazak çıktı, çizgili olan diğer kazak hiç gönderilmemişti. Sipariş numaram 269QF2899R’dir. Eksik ürünle ilgili durumu hemen firmaya ilettim. Yaklaşık 1 aydır Wha...
11 Kasım 2025 tarihinde Ozsaricam’dan iki ürün sipariş verdim (Sipariş No: 566AC7735D). Uzun süre siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık 40 gün geçtikten sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde siparişin kargo hazırlık sürecinde olduğu söylendi. Bir hafta sonra kargo me...
Yorumlar