to read complaints and reviews, or file yours.Ozsaricam'dan Sipariş Gönderilmedi Ve İade Alınamadı
03.02.2026 tarihinde Instagram’da yer alan Ozsaricam sayfasından bir hırka siparişi verdim ve ürün için 1.079 TL ödemeyi havale ile gerçekleştirdim. İşleme ait belge referans numaram 603400775632’dir.
Siparişten sonra yaklaşık bir hafta boyunca kargoya verilmedi, sayfalarını kontrol ettiğimde reklam görselleri çok düzenli ve aktif görünmesine rağmen, iş hizmet ve iletişime gelince hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Bir haftalık bekleyişin ardından siparişim çıkmadığı için iade talep ettim ancak üzerinden bir hafta daha geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de iadem hesabıma yatırıldı. Toplamda 15 gün geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Reklam ve paylaşımlarıyla güven verip sonrasında ne ürün gönderen ne de para iadesi yapan bu yaklaşımdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. En kısa sürede 1.079 TL tutarındaki ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
03.02.2026 tarihinde Ozsaricam internet sitesi üzerinden 1.079 TL tutarında bir hırka siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
09.02.2026 tarihinde mağazayı arayarak iade talebinde bulundum, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen iadem hâlâ hesabıma geçmedi. Telefonda bana iadenin 14 gün içinde gerçekleşeceği söylendi fakat bu süreye rağmen herhangi bir ödeme yansıması olmadı, bu durum markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Ayrıca iade süreciyle ilgili gönderdiklerini söyledikleri e-postayı da posta kutumda bulamıyorum.
Ödemenin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
