to read complaints and reviews, or file yours.Geciken Teslimat Ve Eksik Ürün Sorunu
20 Ocak’ta Ozsaricam internet sitesi üzerinden kredi kartı ile toplam 1.118 TL tutarında, iki adet ürün içeren bir sipariş verdim. Sipariş için internet sitesinde 15 iş günü vadettikleri halde ürünüm yaklaşık bir ay sonra elime ulaştı ve gelen paketten sadece bir adet ürün çıktı. Diğer ürün olan kazak ise gönderilmemişti.
Bu eksik gönderim için uzun süredir firmaya ulaşmaya çalışıyorum. Ne WhatsApp hattından ne de telefonla herhangi bir muhataba erişemiyorum, sitede arayabileceğim bir irtibat numarası da bulunmuyor. Yalnızca Instagram üzerinden yazabiliyorum, oradan da çok geç dönüş yapılıyor ve sorunuma bir çözüm sağlanmıyor.
Ozsaricam’ın en kısa sürede benimle iletişime geçerek eksik ürünüm ve gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyet için gerekli işlemleri yapmasını, bu konuda net ve kalıcı bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
Instagram üzerinden gönderilerine mesajlara dönmüyorlar diye yorum yaptım ve Instagram üzerinden ulaştılar numaramı isteyip yorumlarda karalama yaptığım için avukatlarına yönlendireceklerini söylediler aynı gün mesai saatleri dışında olduğu için aramadılar ve ertesi gün mesai saatleri dışında aradılar ürünü iptal ettiler ama tekrardan avukatlarına yönlendirdiklerini belirttiler
