Teslim Süresi Aşımı Ve Tam Ücret İadesi Talebi

22.11.2025 ve 30.11.2025 tarihlerinde Ozsaricam Giyim internet sitesinden 265GI9795H ve 424FC1982X numaralı siparişleri verdim. Siparişlerim uzun süre kargoya verilmedi, yasal teslim süresi aşıldı.

07.01.2026 tarihinde firma ile site üzerinden iletişime geçerek yasal teslim süresinin aşıldığını, bu nedenle siparişlerimin iptalini ve ücret iadesini talep ettiğimi açıkça belirttim. Buna rağmen talebime aykırı olarak ürünler sonradan kargoya verildi ve tarafıma ulaştırıldı.

Ürünleri teslim alır almaz iade ettim ve iade kargosu 23.01.2026 tarihinde firmaya ulaştı. Ödemeyi kredi kartı ile yapmış olmama rağmen, bugün itibarıyla ödediğim bedelin tamamı hâlâ tarafıma iade edilmemiştir ve ayrıca iade sırasında kargo bedeli kesintisi yapılmak istendiği tarafıma iletilmiştir.

Tüketici Kanunu’na göre yasal teslim süresi aşıldığı için siparişleri iptal etme hakkım bulunmaktadır ve bu durumda iade işlemlerinde kargo kesintisi yapılması hukuka aykırıdır. Bu nedenle tüm siparişlerimin kesintisiz ve tam ücret iadesinin ivedilikle kartıma yatırılmasını ve iade sürecinin daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum.