to read complaints and reviews, or file yours. 
Ozsaricam Tekstil’in internet sitesi üzerinden 6 Şubat 2025 tarihinde verdiğim siparişim, sayfalarında “10 gün içinde kargo” yazmasına rağmen bugün 12. Gün olmasına karşın hâlâ elime ulaşmadı. Geçen hafta aradığımda bu hafta içinde kargoya verileceği söylendi. Pazartesi tekrar aradığımda, ürünün cumartesi kargoya çıktığı ve 48 saat içinde tarafıma mesaj geleceği belirtildi. Dün tekrar aradığımda ise bu kez ürünümün aslında kargoya bile verilmediğini, bu hafta içinde verileceğini öğrendim. Her aradığımda farklı ve çelişkili bilgi verilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bunun yanında, müşteri hizmetlerindeki hanımefendinin tutumu da son derece kırıcı ve rahatsız ediciydi. Konuşma esnasında ses tonu sert, tersleyici ve sanki karşısındakini azarlayan bir üsluptaydı. Kendisine bu üslubun yanlış olduğunu kibarca ifade ettiğimde ise “benim konuşma üslubum böyle” diyerek telefonu yüzüme kapattı. Hem siparişimdeki gecikme hem de bu şekilde bir yaklaşıma muhatap kalmak hiç hoş olmadı.
Bayza Başıbüyük, 0543********90 bilgileriyle oluşturduğum siparişimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım iletişim sorunu ile ilgili olarak firma yetkilisinin yaklaşım ve üslup konusunda tarafıma geri dönüş yapmasını talep ediyorum.
11 Kasım 2025 tarihinde Ozsaricam’dan iki ürün sipariş verdim (Sipariş No: 566AC7735D). Uzun süre siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık 40 gün geçtikten sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde siparişin kargo hazırlık sürecinde olduğu söylendi. Bir hafta sonra kargo me...
Ozsaricam adlı firmadan 20 Ocak tarihinde toplam 2.615,00 TL tutarında giyim ürünleri siparişi verdim. Sistem üzerinde ürünler günlerce paketleniyor olarak göründü, herhangi bir aşama kaydedilmedi. Bugün itibarıyla 17 gündür siparişimle ilgili net bir gelişme olmadı. Bu süre içinde telefon üzerinde...
Ozsaricam’dan hem fiziksel mağazadan hem de online olarak yaptığım alışverişler sonucu ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Mağazadan aldığım bazı ürünleri giydikten sonra dikiş kalitelerinin çok kötü olduğunu fark ettim. Bir üründe iki kolun genişliği bariz şekilde birbirinden farklıydı. Ürünlerin du...
15.12.2025 tarihinde Ozsarıcam firmasının web sitesi üzerinden yaklaşık 3.020 TL tutarında tekstil giyim ürünü siparişi verdim. Sipariş aşamasında en geç 10 gün içinde kargoya verileceği bilgisi paylaşıldığı için planlamamı buna göre yaptım ve 419AH1681G numaralı siparişimi de firmaya ilettim. 01.0...
07.12.2025 tarihinde Ozsaricam’ın kendi internet sitesinden iki kazak ve iki etek sipariş ettim. Sipariş numaram 553UI8263N ve toplam 3.531 TL ödeme yaptım. Aradan geçen 1,5 aya rağmen siparişim hala “paketleniyor” olarak görünüyor, ürünler elime ulaşmadı. Yaklaşık 10 gün önce müşteri temsilcisine ...
Yorumlar