Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35230330

Ozsarıcam Eksik Gönderim, Geciken İade ve Kaba Müşteri Hizmeti

profile
Dilara
OZSARICAM
19 Şubat 13:33
272

23.12.2025 tarihinde özsarıcam’dan internet üzerinden, WhatsApp yazışmaları ile toplam 2.980 TL’lik tekstil/kıyafet siparişi verdim. Siparişim haftalarca gelmedi, uzun bekleyişten sonra ise ürünler iki kere eksik gönderildi. Kalan parçaları üçüncü bir gönderimle tamamlamadılar, bunun yerine eksik ürünler için para iadesi yapılacağını söylediler.

Süreç boyunca defalarca aramama ve WhatsApp’tan yazmama rağmen telefonlara ve mesajlara uzun süre hiç dönmediler, üstelik iletişim kurduklarında da kaba bir üslup kullandılar. Daha sonra para iademin işleme alındığını, 14 gün içinde hesabıma yatacağını söylediler. Ancak içeride kalan 580 TL’lik tutar için verilen 14 günlük süre geçti ve 19 Şubat’ta tekrar yazmama rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı.

Araştırdığımda aynı durumu yaşayan başka müşterilerin de olduğunu gördüm ve bu şekilde müşterilerin parasını işletildiğini düşünmeye başladım. Eksik gönderilen ürünler için söz verilen 580 TL’lik para iademin derhal ve eksiksiz bir şekilde hesabıma yatırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Ücretim Bir Aydır Yatmadı, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

profile
Büşra
OZSARICAM
03 Aralık 2025 14:02
610

Ozsarıcam adlı firmadan 21.09.2025 tarihinde internet sitesinden alışveriş yaptım fakat siparişlerim kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradım ve bana sipariş verdiğim ürünün birinin ellerinde olmadığı söylendi. Bunun üzerine ben de o ürünü iptal edin, diğer iki ürünümü gönderin dedim ve diğer ...

iade-ucretim-bir-aydir-yatmadi-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamiyorum-2.jpg
3 Destek
1
Amine sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Eksik Gönderildi Para İadesi Yapılmıyor İletişime Geçilmiyor

profile
Amine
OZSARICAM
26 Eylül 2025 15:17
522

06.08.2025 tarihinde Ozsarıcam Giyim’in online sitesi üzerinden toplam 1360 TL tutarında ürün siparişi verdim. Siparişten yaklaşık bir ay sonra, ısrarlı mesajlarımla ancak 4 üründen sadece 2 tanesi gönderildi. Kalan 2 ürünün ise stokta olmadığını, markadan herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için...

Ozsarıcam Stok Sorunu Ve Kötü Müşteri Hizmetleri Nedeniyle 17 Gün Oyalama Ve İade Talebi

profile
Hazal
OZSARICAM
07 Şubat 23:21
535

Ozsaricam adlı firmadan 20 Ocak tarihinde toplam 2.615,00 TL tutarında giyim ürünleri siparişi verdim. Sistem üzerinde ürünler günlerce paketleniyor olarak göründü, herhangi bir aşama kaydedilmedi. Bugün itibarıyla 17 gündür siparişimle ilgili net bir gelişme olmadı. Bu süre içinde telefon üzerinde...

ozsaricam-stok-sorunu-ve-kotu-musteri-hizmetleri-nedeniyle-17-gun-oyalama-ve-iade-talebi-2.jpg
2 Destek

Kargo Gecikmesi Ve Eksik Ürün İadesi Talebi

profile
Hatice
OZSARICAM
11 Şubat 13:40
422

Ozsaricam Giyim’in kendi web sitesinden 16 Aralık’ta 4 parça kıyafet siparişi verdim. Ödemesini online olarak yaptığım bu sipariş, iki hafta boyunca kargoya verilmedi. Bunun üzerine WhatsApp iletişim hattından yazdım ancak üç gün boyunca hiçbir cevap alamadım. Yaklaşık bir hafta sonra “Kargonuz yola...

kargo-gecikmesi-ve-eksik-urun-iadesi-talebi-1.jpg
1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Verdim Eksik Ürün Geldi Para İadesi Yapılmıyor

profile
Yasemin
OZSARICAM
24 Ekim 2025 20:56
273

24.09.2025 tarihinde Özsarıcam firmasından banka kartımla toplam 5747 TL tutarında üç takım siparişi verdim. 08.10.2025 tarihinde yalnızca bir takım teslim edildi. Sipariş numaram: 944AL6891Y. Teslim edilmeyen iki takım için de fatura kesilmiş olmasına rağmen ürünler gönderilmedi. Eksik ürünlerle i...

siparis-verdim-eksik-urun-geldi-para-iadesi-yapilmiyor-1.jpg

Öne Çıkan Konular

OZSARICAM iade OZSARICAM iletişim OZSARICAM müşteri hizmetleri OZSARICAM whatsapp
Benzer Şikayet Yaz