to read complaints and reviews, or file yours.Ozsarıcam Siparişim Hâlâ Tarafıma Gönderilmedi ve Kargoya Verilmedi
12 Ocak’ta Ozsarıcam adlı firmadan kredi kartıyla 2 etek ve 1 hırkadan oluşan, sipariş numarası 252CJ4811A olan bir alışveriş yaptım. Aradan 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma gönderilmedi ve kargoya verilmedi.
Firma ile iletişime geçtiğimde her seferinde “siparişiniz hazırlanıyor, paketleniyor” şeklinde aynı cevapları alıyorum, somut bir ilerleme olmamasına rağmen süreç sürekli bu şekilde geçiştiriliyor. Bu durum nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum, ne ürünlerime ulaşabiliyorum ne de sürecin net bir bilgisini alabiliyorum.
Öncelikli talebim, siparişimdeki ürünlerin en kısa süre içinde hazırlanarak kargoya verilmesi ve tarafıma teslim edilmesidir. Eğer ürünleri göndermeyeceklerse de siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın aynı karta ivedilikle iade edilmesini istiyorum.
Siparişim 12 Ocak'ta verildi, ama bir aydan fazla süredir hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Firma sürekli “paketleniyor” diyor, somut bir ilerleme yok. Bu yüzden mağdur oldum ve bir daha OZSARICAM’dan alışveriş yapmayacağım.
