to read complaints and reviews, or file yours. 
Özşanal Soma Şubesi’nden farklı ürünler için taksitli alışveriş yaptım ve aylık ödemelerimi düzenli olarak yapan bir müşteriyim. Yalnızca yaklaşık üç ay önce bir ay ödeme yapamadım, ancak sonraki aylarda her ay yaklaşık 2.000 TL olacak şekilde ödemelerimi aksatmadan sürdürdüm. Ödeme yaptığım döneml...
14 Aralık 2025 Pazar günü Özşanal’a olan taksit borcumu eşimin banka kartı ile kredi kartı üzerinden ödedim. İşlem sırasında ekranda “ödeme alındı” ibaresi çıktı ancak altında kırmızı çarpı işareti belirdi ve “müşteri hizmetleri ile görüşün” uyarısı yer aldı. Hafta sonu olduğu için müşteri hizmetler...
27 Ekim 2025 tarihinde İzmir Torbalı Özşanal şubesinden koltuk takımı ve 6 adet sandalye satın aldım. Ancak süreçte yaşanan sıkıntılar nedeniyle ürünü iptal etmek istedim. Ürün henüz elime ulaşmadı. Mağaza yetkilileriyle görüştüm fakat kasa ekibi ürünün iptal edilemeyeceğini, burada bir emek olduğun...
Bursa Cumhuriyet Caddesi'indeki Özşanal mağazasından Temalı X-Plorer Serie 240 model robot süpürge satın aldım. Toplamda yaklaşık 30 bin tl civarında ödeme yaptım ve tüm ödemelerin dekontları bankalarda mevcut. Ödemelerimi zaman zaman gecikmeli de olsa, senedimin son günü gelmeden toplu olarak kapat...
Yaklaşık bir yıl önce Karşıyaka Çarşı Özşanal şubesinden Philips marka espresso makinesi aldım ve toplamda 36.000 TL ödedim, şu anda da 6.000 TL’lik son taksit borcum kaldı. Ürünü teslim aldığımda üst kapağının eksik olduğunu fark ettim ve durumu defalarca kez şubeye ilettim. Hem Özşanal yetkilileri...
Hayatım boyunca hiç görmediğim alışveriş yapmadığım bu firmadan sürekli otomatik arama ve mesaj alıyorum. Sürekli borcum varmış gibi uyarılar almaktan sıkıldım arayınca kimseye de ulaşamıyorum. Çözüm bekliyorum. Aksi takdirde KVKK dahilinde yasal haklarımı aramak için ilgili mercilere başvurularımı ...
İzmir Şirinyer Özşanal mağazasından klima aldım. Taksitlerimi düzenli ödememe rağmen, 1 ay taksitim gecikince Koru Sigorta adında bir firmaya vermişler. Firma, 70 yaşındaki yaşlı babamı arayıp adamcağızı telaşlandırarak, babamdan elinde olan birikimini almışlar. 30 bin TL ödeme almışlar. Babam, emek...
Manisa Şehzadeler Öz Şanal şubesinden Apple 15 telefona 02.11.2024'te başvurdum. Ödeyemeyeceğimi anladığımda, 04.11.2024'te iptal etmek için şubeye gittim. Merkeze ileteceklerini ve borcun hesaptan 1 hafta sonra düşeceğini, 'borcu yoktur' kağıdı verileceğini söylemişlerdi. Bugün ürünün onaylandığını...
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Özşanal'dan derin dondurucu aldım. 03.09.2024'te havale ile 800 TL ödeme yaptım. Borcumdan düşülmesi için ödeme yaptım ama borcumdan düşülmediği gibi ...
"Hızlı dönüş ve mütevazi görüşme için teşekkür ederim."
Özşanal Bornova mağazasından eşya aldım, taksitli iş değişikliğinden dolayı ödemede sıkıntı yaşadım. Aradılar, ayın 10'u için söz verdim ve ayın 10'un...
"Yağmur hanıma ilgisi için teşekkür ederim"
Özşanal Bornova Mağazasından tek beden kalan ayakkabı satın aldım. Satıcı arkadaşa hediye olacağını beden olmama durumunda, başka beden olmadığı için ...
"Yaptığımız görüşme neticesinde uygulanan faizin genel merkezle görüşüldükten sonra silindiğini bana belirten müşteri hizmetlerinden Pınar hanımın tarafıma bildirmesi bu sorunun düzeltilmesinde dolayı teşekkür ederim"
1 yıl önce Özşanal'dan TV ve tencere seti aldık. Her ay düzenli olarak taksitlerimizi banka üzerinden dekontlarla birlikte zamanında yatırdığımızı bel...
Öz Şanal Firması Şirinyer şubesinden 2 yıl önce ürün aldım, borcum bittiği halde senetlerimi vermiyorlar. Senedi bir yana bırakın, kimlik fotokopimi bile vermiyorlar. Mağaza olarak vasat bir yer, çalışanları da ayrıca vasat. Firma ismi 'taksitli alışveriş merkezi', elden taksit yazdıkları halde sene...
"Beni arayan hanımefendi çok ilgiliydi ürün değişimi olacak. Teşekkürler..."
Manisa Turgutlu Özşanal mağazasından Schafer fritöz aldım 2022 yılında garantisi devam eden ürünüm arıza yaptı ve garantiye gönderdim 1 ay gibi süre s...
Balıkesir Özşanal'dan dikey şarjlı süpürge aldık. Bir gün geçmeden iade etmek istedik, çünkü o markanın kronik arızası olduğunu öğrendim ve içime sinmedi. Fibabanka üzerinden alındı ürün, teslim ettim ve iade işlemleri başladı. Ancak fibabankta hala borçlu gözüküyorum. Gereğinin yapılmasını istiyoru...
Arkadaşımın borcuna kefil olmadığım halde Özşanal mağazasından aldığım bir ürün için bana icra davası açıldı. Sizin avukatlarınız ve yönetiminiz hakkında suç duyurusunda bulunacağım. Lütfen bu hatayı derhal düzeltin.
"Teşekkürler"
Cumartesi alışverişe gittiğimde tıraş makinesi kahve makinesi ve süpürge aldım kapanmaya şu kadar kaldı denilerek işlemim yarım bırakıldı pazar gittiğ...
Özşanal 6 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
