to read complaints and reviews, or file yours.Özlem Van Turizm’de Yanlış Koltuk Ve Çalışmayan Klima Nedeniyle Aşırı Sıcakta Yolculuk
20.07.2026 tarihli Ankara–Sivas seferinde Özlem Van Turizm ile çok kötü bir yolculuk yaşadım. 34 numaralı koltuğu satın almama rağmen bana haber verilmeden en arka 37 numaralı koltuğa atama yapılmıştı. Otobüsün içi son derece pis ve bakımsızdı, koltuklar bozuktu ve yaşlanınca geriye doğru kendiliğinden devriliyordu.
En büyük sorun ise klimanın çalışmamasıydı. Otobüsün içi yaklaşık 37 derece olmasına rağmen klima yok denildi, klimayı açmalarını istediğimizde “bozuk” olduğu söylendi ve herhangi bir çözüm üretilmedi. Yaklaşık 8 saat boyunca bu sıcakta, kirli ve rahatsız koltuklarda yolculuk etmek zorunda kaldım.
Hem satın aldığım koltuk numarasına oturtulmaktan, hem klima arızası nedeniyle aşırı sıcakta bırakılmaktan hem de otobüsün hijyen ve Konfor açısından çok kötü durumda olmasından dolayı mağdur oldum. Bu sefer için bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.
