to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 400 TL Servis Ücreti İçin Hizmet Verilmedi Ve Mağdur Edildi
25 Temmuz tarihinde Özlem Van Turizm’den iki kişilik bilet aldık, toplamda 4.400 TL ödeme yaptık. Buna ek olarak bizden 400 TL de servis ücreti adı altında tahsil edildi. Yolculuğun bitimine yakın şoföre servise ihtiyacımız olduğunu söyledik, kendisi de servisin çağrılacağını belirtti.
Otobüsten indikten sonra servis konusunda görüştüğümüz görevli ise böyle bir bilgilendirme yapılmadığını söyleyerek servis sağlamadı. Gece geç saatte, yorgun ve mağdur bir şekilde kendi imkanlarımızla eve dönmek zorunda kaldık. Ödenen servis ücretine rağmen hiçbir hizmet verilmemesi ve bu şekilde mağdur edilmemizden dolayı son derece rahatsız oldum.
Özlem Van Turizm’den, haksız yere alınan 400 TL’lik servis ücretimin en kısa sürede tarafıma iadesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
