to read complaints and reviews, or file yours. 
Özge Özgenç markasından Aralık ayında Bahçelievler 7. Cadde şubesinden aldığım gri simli pantolonu yalnızca 1 kez ve en fazla 1 saat giyebildim. Ürünü çıkardığımda pantolonun her yeri parça pinçik olmuş, adeta pul pul dökülmüş haldeydi. İncecik bir astarın üzerine son derece kalitesiz, dalga geçer gibi ince bir örgü geçirilmiş, kumaş o kadar dayanıksız ki ürünü çitilesem yağmur gibi kumaş parçaları dökülecek durumda.
Bu sebeple ürünü incelemeye gönderdim, süreç günler sürdü ve toplamda en fazla iki haftalık bir süre içinde bu yaşananları yaşamış oldum. Ancak inceleme sonucunda kusuru asla kendilerinde bulmadıkları gibi ne para iadesi ne de ürün değişimi yapılmadı, hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Müşteriyle iletişimleri de genel anlamda son derece kötü, mağduriyetimi ciddiye alan kimseyle muhatap olamadım.
Ben, yalnızca 1 saat giyilmiş ve bu hale gelen ürün için ya ücret iadesi ya da aynı ürünün sağlam bir şekilde yenisi ile değişimini talep ediyorum. Yaşattıkları bu mağduriyeti telafi etmeye yönelik en ufak bir iyi niyet göstermemeleri markaya olan güvenimi tamamen sarsmıştır.
Ankara Bahçelievler 7. Cadde Özge Özgenç adlı butikten bir tane etek aldım. Eteği 1 saat giyindikten sonra fermuarı bozuldu ve arka dikişte kumaştan açılma yaptı. Aldığımda fermuarı zor açılıyordu, başka bir etek denedim, bu eteği depodan getirdiler. Diğer etekle aynı beden olduğu için denemeden dir...
26 Ekim’de Ankara Bahçelievler Özge Özgenç mağazasından 2.500 TL’ye bir eşofman takımı satın aldım. Ürünü sadece bir kez, dışarıda giydim ve hiçbir şekilde yıkamadım. Ancak ürün ilk kullanımda aşırı derecede tüylenme yaptı. Satın aldıktan yalnızca bir hafta sonra mağazaya başvurdum ve ürünü inceleme...
SA634021 sipariş numarası ile Özge Özgenç butikten sipariş verdim. Siparişimin içeriği 1 hırka, 3 spor tayt (pantolon) fatura tutarı ise 1279,96 TL idi. Ama bana sipariş olarak sadece siparişimde hiç olmayan bir etek geldi. Fatura benim adıma siparişim fatura da zaten belirtilmiş kargo benim adıma a...
Özge Özgenç internet sitesinden ürün beğendim. WhatsApp danışma hattından ürünün Bahçelievler'de bulunan butikte mevcut olduğunun bilgisini aldım. Devlet Mahallesi'nden Bahçelievler'e gittim ama ürün mağazada yoktu. Oradaki çalışan bayan müdür yardımcısıymış. Üslubu o kadar kabaydı ki, 'Burada bu ür...
Aldığım esnek pantolonu daha bir defa yıkamadan ve sadece iki defa ofiste giymeme rağmen üç hafta dolmadan iki yerinden yırtıldı. İncelemeye vermek iç...
Yorumlar