İlk Kullanımda Tüylenen Eşofman İçin İade Talebim Reddedildi

26 Ekim’de Ankara Bahçelievler Özge Özgenç mağazasından 2.500 TL’ye bir eşofman takımı satın aldım. Ürünü sadece bir kez, dışarıda giydim ve hiçbir şekilde yıkamadım. Ancak ürün ilk kullanımda aşırı derecede tüylenme yaptı. Satın aldıktan yalnızca bir hafta sonra mağazaya başvurdum ve ürünü incelemeye gönderdiler.

Mağaza ile iletişime geçtiğimde, mağazadan alışveriş yaptığım için iade hakkımın olmadığı, yalnızca değişim hakkım olduğu söylendi. Ancak bu kadar kısa sürede ve bu fiyata alınan bir ürünün bu şekilde deforme olması kesinlikle kabul edilemez. Ürünün kusurlu olabileceğini önceden bilmem mümkün değildi.

Ben ürünün para iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Mağazanın yaklaşımından ve ürün kalitesinden son derece memnuniyetsizim; tekrar alışveriş yapmayı kesinlikle düşünmüyorum.