to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar özge özgenç ten yaptığım alışveriş sonrasında ürün elime ulaştı. 2 gün sonra ürünü iadeye gönderdim. İade için Yurtiçi Kargo'ya gidip anlaşma kodunu söyledim. Yurtiçi Kargo personeli (Adana Reşatbey Yurtiçi Kargo şubesi) kargomu aldı ve gönderdi. Fakat ürün Ankara'ya gidince öğreniyorum ki özge özgen butiğin Yurtiçi Kargo ile anlaşması bitmiş ve dolayısıyla ürünü almamış. Ürün Ankara yurt içi kargoda ve beni müşteri hizmetleri arayıp tarafınıza göndereceğiz 415 TL gibide bir kargo ücreti var deyip beni mağdur ettiler. Yurt içi Adana Reşatbey şubesi bu konuda bana anlaşmalarının bittiğini ya da bir ücret çıkacağını söylemedi sorunumu da çözmediler mağdur edildim
SA634021 sipariş numarası ile Özge Özgenç butikten sipariş verdim. Siparişimin içeriği 1 hırka, 3 spor tayt (pantolon) fatura tutarı ise 1279,96 TL idi. Ama bana sipariş olarak sadece siparişimde hiç olmayan bir etek geldi. Fatura benim adıma siparişim fatura da zaten belirtilmiş kargo benim adıma a...
Bu markadan aldığım ayakkabı, Yurtiçi Kargo tarafından evime getirilmeden "alıcı adreste bulunamadı" gerekçesiyle geri iade edilmek üzereyken, markanın müşteri hizmetlerini aradım ve "Kargodaki ürünümün iade edilmesini istemiyorum, adresime gelmedi" dedim. Müşteri temsilcisi hanımefendi, "Bir sonrak...
Özge Özgenç web sitesinden aldığım ürünü iade ettim üzerinden 1aydan fazla geçmiş olmasına rağmen iade tutarının kartıma yapılmadığını fark ettim. Satın almada belli bir tutar altını kargoyu zaten siz ödüyorsunuz iadede tekrar kargo düşüyorlar. İade ürünlerinizde tutarın yansıyıp yansımadığını kontr...
Özge Özgenç butiğinden alışveriş yaptım ve aynı gün iade ettim. Paranın iade edilemeyeceğini, alışveriş yaparsam iadenin düşüleceğini söylediler. 'Peki' dedim ve alışveriş yaptım. Ancak kargo kapıda ödemeyle geldi. Durumu telefonla sorduğumda, 'Ürünü alın, biz size iade yapalım' dediler. Eğer öyle y...
Mart ayında internet üzerinden bir sipariş verdim. Bekledim, bekledim; ne gelen bir kargo ne de bir haber oldu. Telefonla müşteri hizmetlerini aradım, 5-6 gün sürdü kendilerine ulaşmam. Meğer ürün satılmış, bana stok olmadığını ve para iadesi yapılacağını söylediler. Bu tatsız olayın üzerine temmuz ...
Yorumlar