to read complaints and reviews, or file yours. 
Aldığım ürünün bedeni olmadı, iade edecektim. Sonra sormak istedim: Bir beden büyük ile değiştirip yine olmazsa iade yapabilir miyiz? Evet cevabı geldi. Değişimini yaptım, yine olmadı. WhatsApp'tan yazıyorum, iade yapamamak için bir sürü bahane üretiyorlar. WhatsApp'tan yazışmalar var, atıyorum. 'Değişim yaparsam iade eder misiniz?' diye sorduğumda, 'Evet' dediniz diyorum. Yazışmaları atınca, en son 'Tamam, iadenizi yapacağız ama kargo bedelini keseceğiz' diyorlar. Ben bu ürün için iki defa kargo parası ödedim. Şimdi tekrar kargo parasını kesip öyle iade edecekler. Gerçekten yaptığınız büyük terbiyesizlik. İ*** Hanım diye biriyle görüştüm ama asla yardımcı olmuyorlar. Eksik ve yanıltıcı konuşuyorlar. İademin bir an önce yapılmasını istiyorum.
Mağazadan ürün aldım ancak bedeni dar geldi. Firmaya WhatsApp'tan yazdım, değişim ya da iade edebilir miyim diye sordum. Edebilirsiniz dediler ama tekrar bedeni olmazsa ikinci söylediğim ürünün, tekrar iade yapamayacağımı söylediler. Ayrıca iadenin de kargosunu keseceklermiş, kalanını iade edecekler...
İki ürün tarafıma ulaşmamasına rağmen iadesi yapılmadı. WhatsApp hattı üzerinden defalarca sormama rağmen teyit aldık. İade işlemleri başlamıştır deniyor ancak bankayı arıyorum böyle bir talimat olmadığını söylüyorlar. Buna ek olarak 3 ürünü de ben kendim iade ettim onların da parası ödenmedi. Whats...
Yanlış beden sipariş verdiğim ürünü önce beden değişikliği için yazdım. Sonrasında farklı bir modelle değiştirmek istediğimi söylediğimde, değişim ve iade olmuyor dediler. Kargoya hazırladık diye söylediler. Daha kargoya verilmemiş bir ürün benim elime ulaşmamış, nasıl iade alamıyorsunuz? Bu ne biçi...
İnternet sayfalarından sipariş iptali yapmak istedim, lakin üye olmadan verdiğim için siparişi iptal edemiyordum. Kendilerinin WhatsApp sayfalarından yazdım, mail dahi attım, ancak bakılmadı. Bana cevap olarak 'çok yoğunduk' dendi. Instagram'dan yazdığımda ise üslup bakımından da kötülerdi. Bunları ...
Müşteri hizmetlerine sadece WhatsApp'tan yazarak ulaşabiliyorum, onda da en az bir gün sonra cevap veriyorlar. 2 haftadır yazmaktan yoruldum, iade edeceğim ürünler var ama sitelerinde iade seçeneği yok! Yalvarıyorum artık yetkilisine, ürünü paketledim, sadece bir kargo iade kodu ve bir kargo firmas...
Yorumlar