Güvenlik Kontrolünde Yaşanan Rahatsız Edici Davranışlar Ve Sistem Hatası

21.06.2025 Cumartesi günü saat 13:00'te Bursa Nilüfer'de bulunan Özdilek Park AVM'nin kendi markası olan Özdilek Market bölümünde alışveriş yaptım. Kasadan geçerken yan kasadaki bir hanımefendinin alışverişi sonrası alarm öttü. Güvenlik geldi, hanımefendinin çantasını aradı, ardından çantada kalan eski bir çip olduğu anlaşıldı. Sonra ben ve kızım da alışverişimizi bitirdikten sonra alışveriş arabası ile çıkarken çıkışta alarm öttü. Güvenlik görevlisi H**** Bey, 'Beyefendi üzerinde okutulmayan ürün var, sizden kaynaklı ötüyor' dedi. Ürünler burada dedim, buyurun bakın. Tüm dikkatler üzerimize toplandı. Sonra üzerimizde çip aradık ve bir ay önce Özdilek AVM kıyafet bölümünden aldığım kıyafetin çipi olduğunu fark ettik. Ondan kaynaklandığı anlaşıldı. Şimdi beni durdurup elimde bir şey yokken herkesin içinde bu şekilde davranılması hoşuma gitmedi. Güvenlik amiri A** Kara Bey geldi. 'Bu normal bir şey, hep yaşanıyor. Bu çipler bir süre sonra sistemde unutulup aktif oluyor' dedi. Sorunu bildiklerini ve bana anlatmaya çalıştıklarını gördüm. O zaman önlem almak neden bu kadar zor? Kendi sistemlerinizin hatasını bana anlatıp beni ikna etmeye çalışıyorsunuz dedim. Daha önce de benzer bir durum yaşamıştım, o zaman neden kaynaklandığını anlayamamıştık ve özür dileyerek marketten çıkmıştık. Özdilek kıyafet bölümünden alışveriş yapıyorsanız, kıyafetlerinizi iyi bir şekilde kontrol edin, yoksa kasalarda zor durumda kalabilirsiniz. İki güvenlik çalışanının, hatta biri amir olanın tavır, söylem ve bu durumu yönetme biçiminden kesinlikle memnun kalmadım. Benim derdimi dinlemek istemediler. Bu tür olayların çok yaşandığını ve önemli olmadığını söylediler. Merak ediyorum, Özdilek yöneticileri başka bir markette çantaları ve üstleri aranarak benzer bir muameleye maruz kalsalar ne hissederlerdi? Sadece bunu ifade etmek istedim.