Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Antalya Özdilek AVM'de Yapılan Alışverişte Güvenliğin Durdurması

9 Ocak 2024 23:466.611

Antalya Özdilek AVM'de 9 Ocak 2024 tarihinde eşimle beraber alışveriş yaptık ve çıkışta kapı alarmının çalması nedeniyle güvenlik bizi durdurarak çantalarımıza bakmak istedi. Tüm çantaları boşaltmamıza ve alışveriş fişlerimizi göstermemize rağmen, bu durumla yetinmeyip eşimin çantasını boşaltarak 6 ay önce almış olduğumuz cüzdanı inceledi. İçini açıp kontrol ettikten sonra tekrar kapıdan geçirdi. Bu sırada kapıya polis geldi ve ne olduğunu bile anlamadan, ne oluyor ne yapıyorsunuz dememize rağmen bizi dinlemedi. 6 ay önce aldığımız cüzdanın manyetik çipinin iptal edilmediğini söyledi. Ancak, bu işlemleri yaparken bizden bilgi almadan ve etrafımızda bulunan diğer kişilerin gözü önünde, saygısızca davranarak bizi mağdur etti. Halkla ilişkilerde çalışan personel de sadece izlemekle yetindi. Bu durumu anlayışla karşılıyoruz, ancak herkesin içinde ve saygısız bir şekilde yapılmasını kabul edilemez buluyoruz. Bugüne kadar böyle bir durumla ilk kez karşılaştık ve bu çok çirkin bir durumdu. Sanırım bizi hırsız sanarak polisi kendileri çağırdı. Böyle büyük bir AVM'de bu tür amatörce ve acemice bir davranışla karşılaşmak bizim için üzücü oldu. 9 Ocak 2024'te yaptığımız alışverişin tutarı 1.800 TL idi ve Antalya'da yaşayan biri olarak bu AVM'den bir daha alışveriş yapmama kararı aldık.

9 Ocak 2024 23:48 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş

10 Ocak 2024 11:35

27521959 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış ve müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Bolu Özdilek De Personelin Suçlayıcı Tavrı

2 Ocak 2024 15:314.419

31.12.2023 tarihinde Bolu Özdilek AVM'de çıkışta alarmın ötmesi üzerine dur...

Özdilek Eskişehir AVM Şikayet

30 Ocak 2024 12:295.138

Özdilek Eskişehir AVM'deki müşterilere gösterilen güvensizlik ve saygısız tavırlardan ötürü bir daha tercih etmeyi düşün...

Özdilek AVM Market Kasa Personelinin Rencide Edici Davranışları

1 Haziran 2024 19:554.104

01.06.2024 tarihinde Özdilek Kocaeli Kartepe AVM'de market kısmından alışveriş yaptım. İlk başta ekspres kasadan geçtim....

3

Özdilek AVM Bolu Mağazasında Güvenlik Sorunu Ve Müşteri Mağduriyeti

21 Eylül 2024 23:363.753

Haftada iki gün gittiğimiz Özdilek Bolu mağazasından yine alışveriş yaptık. İlk giyim bölümünden sonra market bölümünden...

Özdilek AVM Bolu Mağazasında Güvenlik Sorunu Ve Müşteri Mağduriyeti
1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Puma Ayakkabımda Dikiş Açılma Sorunu

Puma AyakkabımdaDikiş Açılma Sorunu

Profil fotoğrafı
Sefa
Özdilekteyim Defolu Ürün Satıyorlar!

ÖzdilekteyimDefolu Ürün Satıyorlar!

Profil fotoğrafı
Beyza
Özdilek AVM Hatalı Ürün Satışı Yapıldı!

Özdilek AVMHatalı Ürün Satışı Yapıldı!

Profil fotoğrafı
Nilgün
Özdilek AVM İçerisindeki Oyun Salonunda Hijyen Eksikliği!

Özdilek AVMİçerisindeki Oyun Salonunda Hijyen Eksikliği!

Profil fotoğrafı
Yunus
Özdilek AVM Kokmuş Bozuk Ürün Satışı!

Özdilek AVMKokmuş Bozuk Ürün Satışı!

Profil fotoğrafı
Nazlıcan
Özdilek Değil Özböcek

Özdilek DeğilÖzböcek

Profil fotoğrafı
Şheva

Öne ÇıkanKonular