Antalya Özdilek AVM'de Yapılan Alışverişte Güvenliğin Durdurması
Antalya Özdilek AVM'de 9 Ocak 2024 tarihinde eşimle beraber alışveriş yaptık ve çıkışta kapı alarmının çalması nedeniyle güvenlik bizi durdurarak çantalarımıza bakmak istedi. Tüm çantaları boşaltmamıza ve alışveriş fişlerimizi göstermemize rağmen, bu durumla yetinmeyip eşimin çantasını boşaltarak 6 ay önce almış olduğumuz cüzdanı inceledi. İçini açıp kontrol ettikten sonra tekrar kapıdan geçirdi. Bu sırada kapıya polis geldi ve ne olduğunu bile anlamadan, ne oluyor ne yapıyorsunuz dememize rağmen bizi dinlemedi. 6 ay önce aldığımız cüzdanın manyetik çipinin iptal edilmediğini söyledi. Ancak, bu işlemleri yaparken bizden bilgi almadan ve etrafımızda bulunan diğer kişilerin gözü önünde, saygısızca davranarak bizi mağdur etti. Halkla ilişkilerde çalışan personel de sadece izlemekle yetindi. Bu durumu anlayışla karşılıyoruz, ancak herkesin içinde ve saygısız bir şekilde yapılmasını kabul edilemez buluyoruz. Bugüne kadar böyle bir durumla ilk kez karşılaştık ve bu çok çirkin bir durumdu. Sanırım bizi hırsız sanarak polisi kendileri çağırdı. Böyle büyük bir AVM'de bu tür amatörce ve acemice bir davranışla karşılaşmak bizim için üzücü oldu. 9 Ocak 2024'te yaptığımız alışverişin tutarı 1.800 TL idi ve Antalya'da yaşayan biri olarak bu AVM'den bir daha alışveriş yapmama kararı aldık.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş
27521959 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış ve müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş















