Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Levent sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Antalya Özdilek AVM'de Yapılan Alışverişte Güvenliğin Durdurması

profile
09 Ocak 2024 23:46
5.924

Antalya Özdilek AVM'de 9 Ocak 2024 tarihinde eşimle beraber alışveriş yaptık ve çıkışta kapı alarmının çalması nedeniyle güvenlik bizi durdurarak çantalarımıza bakmak istedi. Tüm çantaları boşaltmamıza ve alışveriş fişlerimizi göstermemize rağmen, bu durumla yetinmeyip eşimin çantasını boşaltarak 6 ay önce almış olduğumuz cüzdanı inceledi. İçini açıp kontrol ettikten sonra tekrar kapıdan geçirdi. Bu sırada kapıya polis geldi ve ne olduğunu bile anlamadan, ne oluyor ne yapıyorsunuz dememize rağmen bizi dinlemedi. 6 ay önce aldığımız cüzdanın manyetik çipinin iptal edilmediğini söyledi. Ancak, bu işlemleri yaparken bizden bilgi almadan ve etrafımızda bulunan diğer kişilerin gözü önünde, saygısızca davranarak bizi mağdur etti. Halkla ilişkilerde çalışan personel de sadece izlemekle yetindi. Bu durumu anlayışla karşılıyoruz, ancak herkesin içinde ve saygısız bir şekilde yapılmasını kabul edilemez buluyoruz. Bugüne kadar böyle bir durumla ilk kez karşılaştık ve bu çok çirkin bir durumdu. Sanırım bizi hırsız sanarak polisi kendileri çağırdı. Böyle büyük bir AVM'de bu tür amatörce ve acemice bir davranışla karşılaşmak bizim için üzücü oldu. 9 Ocak 2024'te yaptığımız alışverişin tutarı 1.800 TL idi ve Antalya'da yaşayan biri olarak bu AVM'den bir daha alışveriş yapmama kararı aldık.

09 Ocak 2024 23:48 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş

10 Ocak 2024 11:35

27521959 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış ve müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Emine sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
02 Ocak 2024 15:31
4.292

profile
30 Ocak 2024 12:29
4.474

Özdilek AVM Market Kasa Personelinin Rencide Edici Davranışları

profile
01 Haziran 2024 19:55
3.449
3
Serkan sonucu yetersiz buldu

Özdilek AVM Bolu Mağazasında Güvenlik Sorunu Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
21 Eylül 2024 23:36
3.163
Özdilek AVM Bolu Mağazasında Güvenlik Sorunu Ve Müşteri Mağduriyeti
Benzer Şikayet Yaz