to read complaints and reviews, or file yours.Oxxo Ürünlerinde Kalite Sorunları Ve Hızlı Bozulma
Bahar döneminde kardeşimle birlikte OXXO’nun Hilltown ve Palladium mağazalarından, modellerini çok beğenerek defalarca alışveriş yaptım. Özellikle kahverengi pantolon ve V yaka kolsuz t‑shirt başta olmak üzere aldığım neredeyse tüm ürünlerde çok kısa sürede ciddi kalite sorunları yaşadım. Kimisi daha ilk yıkamada, kimisi ise hiç yıkanmadan deforme oldu; pantolonlar soldu, tişörtler yıkama talimatlarına eksiksiz uymama rağmen kısalıp giyilemeyecek hâle geldi, bir bluzun da üzerimdeyken düğmeleri koptu.
Nisan sonu gibi aldığım bu ürünler, daha ilk giyişte ya da ilk yıkamada bozulduğu için hem ödediğim para hem de ürünler benim açımdan adeta çöpe gitmiş durumda. Bir kez fişimle birlikte mağazaya gidip pantolonu gösterdiğimde, bana “antik renk solar” denilerek durum normalmiş gibi karşılandı ve sorunum çözülmedi. Bu yaklaşım ve yaşadığım kalite sorunları nedeniyle markaya olan güvenimi tamamen kaybettim; oysa tasarımlarınızı çok beğenerek alışveriş yapmıştım.
Bu kadar kısa sürede bu derece bozulma yaşanan ürünler konusunda mağduriyetimin dikkate alınmasını, ürünlerimin topluca incelenmesini ve mağduriyetimi giderecek, tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Yaşadığım kalite problemlerinin açıklanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz sorun ilgili departmanımıza aktarılmış olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş gerçekleştirilecektir. Böyle bir sorunla karşılaşmanızdan dolayı üzgün olduğumuzu iletir, güzel bir gün geçirmenizi dileriz. Destek Ekibi
Tarafıma en kısa sürede dönüş sağlandı, kalitede yaşadığım mağduriyet, tatlı dil ve yoğun yapıcı yönlendirmelerle giderildi, bu harika personel için teşekkürler
Palladium mağaza müdürü Necla Hanım. A gönülden teşekkürler
