to read complaints and reviews, or file yours. 
30/09/2024 tarihinde aldığımız Fiat Doblo araç 6400km'de bakım uyarısı vermiş ve motoru korumaya almıştır. Fiat Otokoç Eskişehir servisine 25/12/2024 tarihinde bakıma götürülmüş; yağı, yağ ve hava filtreleri vs. Değiştirilmiş, bakım yapılmıştır. 15bin km'de bir değişmesi gereken, daha bir senesini doldurmamış aracın neden sıvı bakımı garanti kapsamında olmaz? Servis ve Otokoç müşteri hizmetleri bu durumun kullanıcı hatası olduğunu söylemişlerdir ama anlaşılmayan nokta biz araçla drift mi atıyoruz? Nasıl bir kullanıcı hatasından bahsediyorsunuz? Otokoç müşteri hizmetleri ve servis, aracın dizel ve start stoplu olmasından kaynaklı olduğunu söyleyerek zaten kendileriyle çelişmektedirler (kanıt olarak müşteri hizmetleri ile yapılan görüşme kaydı dinlenilebilir). Her 6000km'de aynı uyarıyı alırsak yine götürmek zorundaymışız. Lütfen ya düzgün yağ kullanın ya da sattığınız aracın arkasında durun. Biz ne ilk defa dizel araç kullanıyoruz ne de start stoplu... Bakım yılı dolmadan, km'si gelmeden yapılan bakımın iadesini talep ediyoruz ve daha önce ve şimdi başka model Fiat araçlarımız olduğunu, dolayısıyla iyi bir müşteriniz olduğunu hatırlatarak da bir özür bekliyoruz.
1 Haziran 2024 tarihinde Otokoç Eskişehir şubesinden Fiat Fiorino marka aracı teslim aldım. Aracı teslim aldıktan sonra herhangi bir sorun fark etmemiştim. Ancak 6 Ağustos 2025 tarihinde aracı satmak için eksper kontrolüne götürdüğümde, teslimat sırasında fark edilmeyen bir hasarın olduğu ortaya çık...
2024 model 35 *zk 1*2 plakalı Fiat Egea Cross aracımızı 29.02.2024 tarihinde Otokoç İzmir şubesinden satın aldık. Akabinde bu araç garajımız da 3 ay süre ile bekledi mayıs ayının sonunda bu araç trafiğe çıktı. Daha sonra üzerinden 4 ay geçti. 16.09.2024 tarihinde durduk yere yağ lambası yaktı. Kulla...
Aracımız 19 Mayıs 2024 tarihinde yolda kaldı ve Fiat Otokoç Bursa servisine çekildi. Garanti problemi olduğunu, Fiat'ın garantiden değişim öngörmediğini söyledi. Sebebini sorduğumda ise bakım uyarısı verdiğini bakıma gitmediğini söyledi. Ben kendisini düzelttim. Aracın daha 40000 km olan bakım periy...
Otokoç Birmot Ataşehir şubesinden 2021 Eylül ayında aldığımız Doblo aracın tüm servis bakımları da bu şubede yapılmaktadır. Aracımızın ilk bakımı olan 10.000 bakımına direksiyondaki titreme nedeniyle 9.000 km'de gidilmiş, disklerdeki yamulma nedeniyle taşlama yapılması gerektiği bize iletilmiştir. K...
Aracımla Ankara'dan uzun yola çıktım. Eskişehir'e yaklaşırken motor arıza ışığı yandı. Hemen sağa çektim, yağını, suyunu, kayışını kontrol ettim. Hiçbir sorun yoktu ve çekişinde hiçbir problem yoktu. Ben de en yakın Eskişehir Otokoç Fiat servisine gittim. Hiç bakmadan 'Full doluyuz, sıraya alabiliri...
Yorumlar