to read complaints and reviews, or file yours.Otokoç’tan Satın Alınan Araçta Gizli Kusurlar Ve Değer Kaybı Tazminatı Talebi
Aralık ayında Otokoç’un online ihalesinden 34 ru 711 plakalı Ford Fiesta marka bir araç satın aldım. İhale sırasında ve satış anında şasi bağlantı ayağı ve arka panelde belirtilen kusurlar dışında bir sorun olduğuna dair herhangi bir bilgi verilmedi.
Aracı teslim aldıktan yaklaşık 40 gün sonra, şasi bağlantı ayağında ve arka panelde ihale ve satış sırasında belirtilmeyen, gizli nitelikte olduğunu düşündüğüm ek kusurlar olduğunu fark ettim. Bu durum üzerine Otokoç ile iletişime geçtiğimde, tarafıma bu kusurlarla ilgili hiçbir sorumluluk kabul etmediklerini söylediler.
Satış esnasında beyan edilmeyen bu gizli kusurlar nedeniyle aracımda oluşan değer kaybının satıcı tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Gizli ayıptan satıcının sorumlu olduğunu düşünüyor, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın İbrahim Halil G., Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-1200275-T7N8 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
