to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Araç Teslimatı Ve Sorumsuzluk
Otokoç ihaleden 1 ay önce 34DMC369 plakalı Ford marka araç satın aldım fakat aracı teslim almaya gittiğimizde aracın motor arızası var diye teslim etmediler. Onarıp teslim edeceklerini bildirdiler ve öncesinde de aracın arızalı olduğu için serviste bekletildiğini, aracın yanlışlıkla satıldığının bilgisi verildi. Hemen onarıp teslim edileceği söylendi fakat 1 aydan fazla zamandır paramız ile rezil olduk; ne onarım oldu ne de teslimat. Üstelik onarım süresi de belli değil. Hukuken aracı muadili ile değiştirmek zorundalar fakat hukuk tanımıyor ve sorumluluk almıyorlar. Bilinçsiz yöneticileri hak hukuk tanımadan kendi çıkarlarına göre insanları mağdur ediyorlar. Alışmışlar insanları mahkemelere yönlendirmeye, nasılsa dava açmaz düşüncesi ile ama bayram sonrası ilk mesaide dava açacağım, bundan hiç şüpheniz olmasın.
Gelişme
Koç Holding bünyesine bağlı Otokoç firması, son iki yılda müşterilerini yanıltarak hileli ve kusurlu araç satmaya başladı. Bunu bilinçli bir şekilde yapıyor ve kural, hukuk tanımıyor. Firma her geçen gün kurumsallıktan uzaklaşıyor. Aldığımız her araçta neredeyse sorun yaşıyoruz ve ilgili bir tane yönetici yok. Şirket, maalesef tamamen Koç çiftliğine döndü. Yetkililerden denetim rica ediyorum.
Sayın Serkan B. Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-803890-J2L5 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi, iletişim formu üzerinden ya da Müşteri Deneyim Hattımızdan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
