to read complaints and reviews, or file yours.Otokoç İstanbul merkez ihalesinden 34 GBB 305 plakalı aracı 29.10.2026 tarihinde satın aldım ve aracı Konya’dan teslim a...ldım. Aracı teslim alıp Ankara’ya geldiğimde ön göğüste bir işlem olduğunu fark ettim ve kamerayla detaylı baktırdığımda aracın airbaglerinin patlak olduğu ortaya çıktı. Bu durum i
2024 yılı Mayıs ayında karşı tarafın kusurlu olduğu maddi hasarlı bir trafik kazası yaptım. Aracım Ford marka olduğu ve ...kaskom da bulunduğu için aracımı Konya Selçuklu’daki Ford yetkili servisi Otokoç’a onarım için teslim ettim. Benden istenen tüm evrakları eksiksiz bir şekilde verdim ve yaklaşık ik
Ford Otokoç Konya yetkili servise 1 Eylül’de dişlisi kırılan Courier aracımı mekanik arıza nedeniyle bıraktım. Bugün 17.... Gün olmasına rağmen aracım hâlâ işleme dahi alınmadı, herhangi bir onarım yapılmadı ve bana kullanmam için ikame araç da verilmedi. Bu süre boyunca servisi telefonla aramama rağm
2016 model Ford Focus aracımı 21.04.2026 tarihinde Konya Otokoç servisine vites geçişlerindeki vuruntu sesinden dolayı g...ötürdüm. Aracımı bu şikayetle servise teslim etmeme rağmen, bana arızayı çözeceklerini söyleyip güven vererek aracı serviste bıraktırdılar. Daha sonra aracımın motora yatak sardır
11.08.2026 tarihinde Ford Tourneo Courier aracımızın 09.30’daki bakım randevusu için Konya Otokoç servisine gittik. Rand...evumuz olmasına rağmen aracımız servise ancak 10.30 civarında alındı ve bir saat kadar beklemek zorunda kaldık. Görevli personel, bakım bittikten sonra bizi arayacaklarını söyleyer
"Teşekkürler"
15 Temmuz 2026 tarihinde Konya Selçuklu’daki Ford Otokoç Yetkili Servisi’ne, 2010 model Ford C-Max aracımın radyo pin ko...dunu öğrenmek için başvurdum. Yanımda aracın ruhsatı, kimliğim ve radyoya ait seri numarası bulunuyordu. Servise girişteki danışman, beni içeri yönlendirerek O**** Bey ile görüşme
Konya Merkez Otokoç Volvo servisine, Volvo XC90 Select garantili aracımda yaşadığım Volvo On Call yazılım güncellemesi i...çin servis yetkilisi N***** Bey'e başvurdum. Defalarca aramamıza rağmen herhangi bir bilgi verilmedi. Aracımızda Bluetooth kopma problemi nedeniyle güncel yazılım güncellemesi yapı
Konya Otokoç üzerinden aracımızın periyodik yağ bakımı için yaklaşık 1 haftadır randevu almaya çalışıyoruz. 1 hafta için...de 3 defa 444 3 300 numaralı hattı aramamıza rağmen bir türlü randevu bölümüne aktarılmıyoruz ve işlem yaptıramıyoruz. Telefon ile sonuç alamayınca internet üzerinden de randevu o
Konya Ford Otokoç servisinde Ford Courier aracımın periyodik bakımları için her gidişimde randevu saatlerine kesinlikle ...uyulmamasından şikayetçiyim. Aracımı sabah saat 09.00’da randevulu olarak servise bırakmama rağmen, araç uzun süre dışarıda bekliyor ve bakıma başlamıyorlar. Gün içinde hiçbir işle
Konya Büyük Irmak Sokak’ta bulunan Oto Koç yetkili servisine, 2024 model Ford Courier Titanium aracımı yaklaşık bir ay ö...nce başlayan farklı bir ses şikayetiyle, bir hafta önce götürdüm. Sıra alarak bıraktığım aracım için sorunun çözüldüğünü söylediler; aracı almaya gittiğimde ise sorunun volan sesi
"Tüm aksaklıklar için gerekli açıklamayı yapıp, çözüme ulaştırdığınız için teşekkür ederim."
30.03.2026 tarihinde Otokoç Konya ikinci el şubesinden bir araç satın aldım. Satış aşamasında bana aracın 500 km veya bi...r hafta garanti kapsamında olduğu özellikle ifade edildi. Aracı Konya’dan teslim alıp Ankara’ya getirdim ve park yerine bıraktım. Yaklaşık dört gün sonra aracı çalıştırmak istediği
Volvo xc60 marka aracımızın periyodik bakımı için dün Konya Otokoç servisini arayarak randevu talebinde bulunduk. Bizi g...eri arayarak özellikle “yarın saat 09.30’da gelebilir misiniz?” diye sordular, biz de bu saati onayladık ve randevu oluşturuldu. Ertesi gün saat 09.15’te servise geldik, aracımız i
"Otokoç gibi kurumsal firmanın alması gereken aksiyonu aldıkları için teşekkür ederim olması gereken geç oldu ama güç olmadı, Otokoç genel merkezine teşekkür ediyorum."
Otokoç Konya şubesinden, araç ön orta sol havalandırmadan hava gelmiyor diy...e araç bıraktık. Polen filtresi, 6 bin km önce genel bakımda değişmiş olmas
20.12.2025 tarihinde Budget Otokoç Otomotiv’in online işlemler üzerinden Konya için 1 günlük araç kiralama rezervasyonu ...yaptım. Ancak plan değişikliği nedeniyle rezervasyondan en fazla 20 dakika sonra iptal işlemini gerçekleştirdim. Buna rağmen iade ücretinin hesabıma geri yatmadığını fark ettim ve
Konya Otokoç Volvo servisine hasarlı aracımı yaklaşık 19 gün önce bıraktım. Aracımda kazaya bağlı parça hasarları bulunu...yor ancak bu süre boyunca parça tedarik edilemediği için araç hâlâ teslim edilmedi. Her görüştüğümde parça beklediklerini, uçak kargo, gümrük gibi bahanelerle sürecin uzadığını söy
2024 model iki adet Ford Courier aracım var ve her iki araçta da aldığımız günden beri sürekli sinyal arızası yaşanıyor.... Araçlar defalarca tamir edildi ve parça değişimi yapıldı, ancak sorunlar devam etti. Son olarak, başka bir gerekçeyle arızayı garanti dışı bıraktılar. Şu anda aracımda elektrik ya
3 ay önce Ford Focus model aracımın yıllık periyodik bakımını Konya Otokoç’ta yaptırdım. Bakım sırasında yazılım güncell...emesi de yapıldı ve bunun için ekstra 3.000₺ ödeme yaptım. Bakım sonrası araç içi tepe lambası sürekli yanmaya başladı, sadece manuel olarak açıp kapatarak söndürebildim. Ayrıca yi
Ford Otokoç Konya Turneo Connect aracımızı 6 Ağustos'ta bakıma götürdük. Bakımdan geldikten sonra arka koltuğu bozulmuşt...u; ne yatıyor ne de tam doğruluyordu. Durumu servise ilettik ve o günden beri hâlâ yapacaklarını söylüyorlar. Bu aracı ticari amaçlı kullandığımız için bu konuda mağdur olduk ve so
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
