Otokoç Arıza Çözülmeden Filtre Değişimi Ve Haksız Ücret Talebi!

Otokoç Konya şubesinden, araç ön orta sol havalandırmadan hava gelmiyor diye araç bıraktık. Polen filtresi, 6 bin km önce genel bakımda değişmiş olmas...

Otokoç Konya şubesinden, araç ön orta sol havalandırmadan hava gelmiyor diye araç bıraktık. Polen filtresi, 6 bin km önce genel bakımda değişmiş olmas...

20.12.2025 tarihinde Budget Otokoç Otomotiv’in online işlemler üzerinden Konya için 1 günlük araç kiralama rezervasyonu yaptım. Ancak plan değişikliği nedeniyle rezervasyondan en fazla 20 dakika sonra iptal işlemini gerçekleştirdim. Buna rağmen iade ücretinin hesabıma geri yatmadığını fark ettim ve ...

Konya Otokoç Volvo servisine hasarlı aracımı yaklaşık 19 gün önce bıraktım. Aracımda kazaya bağlı parça hasarları bulunuyor ancak bu süre boyunca parça tedarik edilemediği için araç hâlâ teslim edilmedi. Her görüştüğümde parça beklediklerini, uçak kargo, gümrük gibi bahanelerle sürecin uzadığını söy...

2024 model iki adet Ford Courier aracım var ve her iki araçta da aldığımız günden beri sürekli sinyal arızası yaşanıyor. Araçlar defalarca tamir edildi ve parça değişimi yapıldı, ancak sorunlar devam etti. Son olarak, başka bir gerekçeyle arızayı garanti dışı bıraktılar. Şu anda aracımda elektrik ya...
3 ay önce Ford Focus model aracımın yıllık periyodik bakımını Konya Otokoç’ta yaptırdım. Bakım sırasında yazılım güncellemesi de yapıldı ve bunun için ekstra 3.000₺ ödeme yaptım. Bakım sonrası araç içi tepe lambası sürekli yanmaya başladı, sadece manuel olarak açıp kapatarak söndürebildim. Ayrıca yi...

Ford Otokoç Konya Turneo Connect aracımızı 6 Ağustos'ta bakıma götürdük. Bakımdan geldikten sonra arka koltuğu bozulmuştu; ne yatıyor ne de tam doğruluyordu. Durumu servise ilettik ve o günden beri hâlâ yapacaklarını söylüyorlar. Bu aracı ticari amaçlı kullandığımız için bu konuda mağdur olduk ve so...

2023 model Ford Focus trendx 1.5 Ecoblue aracımı Konya Otokoç’tan 17 bin km’de, ikinci el olarak satın aldım. Aracı aldıktan yaklaşık bir ay sonra yağ bakımını yaptırmama rağmen, sadece 1500 km kullanımda yağ ömrü %70 oranında düştü. Bu sorun her üç ayda bir tekrarlıyor ve sürekli olarak karşılaşıyo...

12.09.2025 tarihinde Alanya’da, www.otokoçotomativ.xyz adlı sahte bir internet sitesi üzerinden araç kiralamak isterken büyük bir mağduriyet yaşadım. Sabah 10:00-12:30 arasında, sitede yer alan 0538********93 numarasını aradım; önce ulaşamadım, sonra farklı numaralardan arandım. Şehirlerarası araç k...
Ford 1.5 Euro Dizel Titanium Stil aracımı (42 AUA 099) 16.01.2024 tarihinde aldım, aracı engelli bir vatandaş olarak aldım, trafiğe çıkış tarihi (tescil tarihi ise: 17.01.2024). Bu aracı aldıktan yaklaşık 8-9 ay sonra yağ değişimi uyarısı vermeye başladı. Aracım 10681 km de iken 05.10.2024 tarihinde...
05 Eylül 2025 Cuma günü Otokoç Konya 2. El şubesinden 42 *** 494 plakalı Volkswagen Tiguan marka aracı teslim aldım. Ancak aracı teslim aldıktan sonra, bagajda orijinal pandizot yerine tahtadan üzeri kaplanmış bir ürün yerleştirildiğini fark ettim. Bu durumu 09 Eylül Salı günü Otokoç’a, resim ve vid...
2024 Aralık ayı sonunda Konya Otokoç’tan sıfır olarak aldığım, plakası 42 ban 731 olan Ford Kuga model aracımda, kullanımın 1. Ayından itibaren ön kamera arızası yaşamaktayım. Araç sürekli olarak servis uyarısı vermektedir. Sorunun çözülmesi için bugüne kadar 2 kez servise götürdüm; ancak sorun gide...

2024 model Ford Tourneo Courier aracımı yıllık bakım için Otokoç Konya servisine götürdüm. 9.30 randevum olmasına rağmen kayıt işlemlerim 10.30'da ancak bitti. Araya sürekli başka müşteriler alıyorlardı. Ayrıca, aracın yıkanmasını istediğimde, servis süresi ve yıkama işleminin 4-5 saati bulacağı söy...
06 Mayıs 2025 tarihinde otokoç Konya Ford bayisinden Ford Tourneo marka sıfır araç satın aldım. Aracım 200 km de şanzıman hatası verdi. Servise ASF Oto Kartal' a götürdüm. Aracın arıza tespiti ve bana dönüşü 2 gün sürdü. Ardından parça değişimi olacağını söylediler. Bende sıfır aracıma parça değişim...
Otokoç Konya ya değer kaybı olarak kestiğimiz faturanın bedelini 3 ay geçmesine rağmen henüz ödemedi. Araç alırken bedelini peşin alırken kendi borçlarını ödemiyorlar. Bu enflasyon ortamında bu tarzları hiç hoş değil. Avukata vermek durumunda kalacağımızı söylediğimizde de verebilirsiniz diyorlar. K...

2024 model, 6 bin km'deki Ford Courier aracımızda yağ değişimi uyarısı verdi. 09.05.2025 tarihinde Konya Otokoç Ford yetkili servisine getirdik. Şehir içi kullanımdan kaynaklı yağ bozulması olduğu ve yağ değişimi yapılacağı, bunun için de 4 bin küsur TL ücret çıkacağı bilgisi verildi. Yağ değişim za...

2024 yılı mayıs ayında yıllardır hayalini kurduğum sıfır arabayı almak için Konya/ Otokoç bayisini ziyaret ettim. O gün bana verilen fiyat teklifini kabul ettim ve ertesi gün tekrar ziyaret edip aracı almaya gittim. 2. Kez gittiğimde, verilen teklifte hata olduğunu söyleyerek 100 bin civarı ilave ya...

Konya otokoçtan 2 tane sıfır araç aldık aracın 1 tanesi boyalı çıktı bayiye söylediğimizde boyalı olduğunu kabul etmediler. Bizim araçlarımızı makine boyuyor çift boya yapmıştır diyerek bizi geri gönderdiler. 2 kez ekspertize soktuk onda da boyalı çıktı fakat bayi bize çözümü için destek olmuyor. Be...
Avis, 25.08.2024 tarihinde kredi kartımdan onayım dışında 590,97 TL ödeme tahsilatında bulundu. Bilgim ve onayım yoktur. Bu nasıl kurumsallık, bir de Otokoç Otomotiv deniyor. Muğla'dan Konya'ya tek seyahat için kiraladığım aracı Konya'da teslim ettim, depozito bedelim de iade edilmedi. 1 yolculuk iç...
Focus aracımızı her sene Konya Otokoç'ta bakım yaptırmaktaydık. 2015 model Focus'u son 3 senedir saçma bir şekilde LPG var diye bakıma dahi almıyorlar. Aracımız hep LPG'li idi. Servis kayıtları mevcut. Yalnız bu sadece Konya Otokoç'ta var. Diğer yetkili servislerde böyle bir şeyle karşılaşmadım. Ne ...
31 Kasım 2023 tarihinde Otokoç Konya şubesinden sıfır olarak almış olduğumuz lansman rengi Ford Focus aracımızın tavan direğinde boya atması oluştu. Servisine götürdüğümüzde bunun kuş pisliği sebebiyle olabileceği, bir gün bile temizlenmeden kalsa boyaya zarar vermiş olabileceği söylendi. Aracı daha...

Konya'da yaşıyorum. Antalya Kepez Otokoç'tan araç aldım. 10.000 km bakımına ücret ödedim. Konya Koyuncu'da bakım yapıldı. Otokoç'tan paramın iadesini istiyorum. 1 haftadır oradan oraya yönlendirip duruyorlar. Mağdur ettiler. İlgilenen, telefona bakan yok.

Mayıs ayında arabamı sadece yağ değişimi için götürdüğüm Otokoç servisinden şoför tarafındaki cam kontrol tuşları kırık şekilde teslim aldım. Sonrasında arayarak defalarca ulaşmaya çalıştığım müşteri temsilcisi bana geri dönüş yapacağını söyleyerek asla dönüş yapmadı. Sıfır araca yakın niteliklerdek...