to read complaints and reviews, or file yours.Ödenmeyen 2.450.000 TL Bedel İçin Acil Ödeme Talebi
05.06.2026 tarihinde Otokoç Konya Volvo şubesine 2. El aracımı 2.450.000 TL bedelle sattım ve aynı gün aracı kendilerine teslim ettim. Teslim sırasında ödemenin aynı gün değil, pazartesi günü yani 08.06.2026 tarihinde yapılacağı bilgisi verildi.
08.06.2026 sabahı ödemenin yapıldığı söylendi ancak hesabıma herhangi bir para girişi olmadı. Ardından “güvenli ödemeye takıldı” denilerek gerekçe sunuldu fakat yine de tarafıma geçen bir ödeme bulunmuyor. Konuyu notere sorduğumda ise işlemin güvenli ödeme sistemi üzerinden yapılmadığı, bu şekilde bir ödeme gerçekleştirilmediği ifade edildi.
Aracımı teslim etmiş olmama rağmen 2.450.000 TL tutarındaki bedeli halen alamamış durumdayım. Ödemenin derhal ve eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını, süreçle ilgili çelişkili bilgilerin de açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
Sayın Suna Aydın I., Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden xxx bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
Tüm aksaklıklar için gerekli açıklamayı yapıp, çözüme ulaştırdığınız için teşekkür ederim.
