to read complaints and reviews, or file yours.Ford Courier Araçlarda Sürekli Sinyal Arızası Ve Kaba Servis Davranışı
2024 model iki adet Ford Courier aracım var ve her iki araçta da aldığımız günden beri sürekli sinyal arızası yaşanıyor. Araçlar defalarca tamir edildi ve parça değişimi yapıldı, ancak sorunlar devam etti. Son olarak, başka bir gerekçeyle arızayı garanti dışı bıraktılar. Şu anda aracımda elektrik yanıkları ve yanık kokuları oluşuyor, bu durum hem malımı hem de canımı tehlikeye atıyor.
Sorunları Otokoç Konya yetkili servisine bildirdiğimde, bana karşı çok argo ve saygısız bir şekilde konuştular, hatta yanlış bilgiler verdiler. Araçlarım garanti kapsamında olmasına rağmen, farı söktüklerinde arka ayaklarında çatlak olduğu gerekçesiyle garanti dışı bırakıldığını söylediler. 14 Kasım 2025 tarihinde tekrar servise başvurdum ancak yardımcı olmadılar. Her iki aracımda da aynı sorunlar yaşanıyor ve bugüne kadar herhangi bir ücret talep edilmedi.
Otokoç’tan beklentim, bana yapılan kaba davranışlarla ilgili gereğinin yapılması ve aracımın arızasının bir an önce giderilmesidir. Yaşadığım mağduriyetin ve güvenlik riskinin ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.
Sayın Gökmen Ramazan U. Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-1076779-M1Y3 bilet kaydı oluşturulmuş, konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapılmış, Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapmıştır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
Evet dönüş yapıldı ama halen herhangi bir gelişme için dönüş veya bilgi verilmedi dönüş bekliyorum
