to read complaints and reviews, or file yours.Citroen C-Elysee 1.2 Puretech aracımın bakımı için Citroen Otokoç Gebze yetkili servisini aradım ancak bir türlü ulaşama...dım. 21.09.2026 tarihinde iki kez, ayrıca 28.09.2026 tarihinde de aramama rağmen hiçbir müşteri temsilcisi telefonlarımı açmadı. Telefonla ulaşamayınca 5’e basarak geri arama tale
28.08.2026 tarihinde şirketimiz adına Otokoç Gebze Citroen bayisinden Berlingo Van marka araç satın aldık. Satış sırasın...da aracın en geç 1 hafta içinde teslim edileceği ifade edildi, ancak bugün 25.09.2026 olmasına rağmen aracımız hâlâ teslim edilmedi. Yaklaşık 1 hafta önce tarafınızdan ikame araç
Geçtiğimiz yıl motor arıza ışığı yandığı için, yeni adıyla Gebze Otokoç Peugeot servisine gittim. Burada motor kayışı ve... karter değişimi yapılması gerektiğini, tamir seçeneği olmadığını söylediler ve bu işlemler için oldukça ciddi bir tutar ödedim. Yetkili servise özellikle daha güvenli ve kaliteli
Opel Astra e 2024 model aracım elektrikli çekiş sistemi arızası sebebiyle önce 6 Ağustos tarihinde Çetaş’a, ardından 1 E...ylül’de Otokoç Gebze servise gitti. Aracın motoru değiştirildi, bu arıza giderildi ancak araç bana hiç teslim edilmeden bu kez obd şarj ünitesi arızası verdi. 1 Eylül’den beri arac
Geçen hafta cumartesi sabahı Peugeot Rifter aracımla Gebze Otokoç servisine sadece yağ bakımı için giriş yaptım. Bakım s...onrası aracı teslim aldığımda motorun her tarafının yağ içinde bırakıldığını, motor bölgesinin kesinlikle düzgün temizlenmediğini gördüm. Ayrıca aracın dışını yıkamışlar ancak iç
29.08.2026 tarihinde c5 Aircross 2022 model aracımın bakımını Otokoç Gebze servisine yaptırdım. Aracı servisten aldıktan... bir gün sonra kaputu açtığımda, silecek kısmında silecek suyu hortumunu sabitleyen tırnakların söküldüğünü ve hortumun serbest halde bırakıldığını fark ettim. Yaz günü hiçbir mant
25.08.2026 tarihinde Peugeot Rifter aracımı bakım için Otokoç Peugeot Gebze Yetkili Servisi’ne götürdüm. Bakım sonrasınd...a aracı kapıya bırakmışlar ve telefonla alabileceğim söylendi. Aracımı teslim almaya gittiğimde, plakalıkların izinsiz şekilde kendi plaka yeri değiştirildiğini gördüm. Plakalık de
Gebze Otokoç’tan 1.2 Hybrid 2026 model Max paket Citroen c4 araç satın aldım. Başka firmalarda aynı aracı 30 bin TL daha... uygun fiyata bulmama rağmen, kurumsal olduğuna güvenerek özellikle Otokoç’u tercih ettim ve 30 bin TL fazla ödemeyi kabul ettim. Ödemeyi 10 Ağustos’ta peşin olarak yaptım. Ödemey
14.08.2026 tarihinde Peugeot 3008 2025 model aracımla Kocaeli Gebze’de bulunan Peugeot Otokoç yetkili servisine randevu ...saatim olan 12.00’de gittim ve kaydımı açtırdım. Ancak aradan saatler geçmesine rağmen aracım servise alınmadı, hiçbir işlem yapılmadı. Durumu sorduğumda yetkili kişi randevu saat
Opel Mokka 2024 model aracımın periyodik bakım zamanı geldiğinde, temmuz ayının başında farklı Opel yetkili servislerini... arayarak bakım ücreti ve randevu tarihlerini sordum. Aradığım her bayi, bakım sırasında yanma bujilerinin de değişeceğini ve değişmesi gerektiğini belirtti. Ben de buna göre fiyat
Citroen C4X aracımda arızalı parça değişimi için Otokoç Gebze şubesine başvurdum ve ilgili parça için kapora ödedim. 19 ...Haziran tarihinden bu yana parçanın değişimi için telefonla randevu almaya çalışıyorum ancak servise bir türlü ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor ve bu nedenle herhangi bir görüşme
Opel Astra 2025 ge paket aracımı Opel mar Eyüpsultan bayisinden satın aldım. Aracımla mahallemden çıktığım anda, daha kö...şeyi bile dönmeden motor arızası uyarısı verip yolda kaldım. Aracımı çekiciyle Otokoç Gebze servisine teslim ettim ancak yaklaşık 10 gündür aracım serviste olmasına rağmen ne detay
2023 model Peugeot 3008 aracımı 19.06.2023 tarihinde Otokoç Gebze bayisinden satın aldım. Aracı aldıktan sadece bir haft...a sonra akü arızası yaşadım ve araç yolda kaldı. Akünün resmen şiştiğini gördükten sonra mecburen usta çağırmak zorunda kaldım. Sanayide yapılan kontrolde akünün acilen değiştiril
2022 model Peugeot 508 aracımı periyodik bakım için Otokoç Gebze yetkili servisine götürdüm. Aracımın direksiyon tarafın...da bir uğultu olduğunu ve üst yağ kontrol kapağında sızıntı bulunduğunu, bakım sırasında bunlara da bakmalarını istediğimi özellikle belirttim. Servis ise bu problemler için benden
Opel Corsa 1.2 Edition aracımı 27 Haziran Cumartesi günü, 33.000 km periyodik bakımı ve cam filmi uygulaması için Kocael...i Gebze Otokoç Yetkili Servisi’ne, kurumsal yapısına ve yetkili servis güvencesine güvenerek teslim ettim. Ancak yaşadığım süreç, basit bir hizmet aksaklığını aşan, müşteri eşyasın
10 Temmuz 2026 tarihinde 2010 model Hyundai Matrix 1.5 Team dizel aracımı satmak için Gebze Köşklüçeşme Otokoç 2. El şub...esine götürdüm. Online fiyatlandırma sistemi üzerinden aracıma 405.000 TL teklif verildi ve bu teklif sonrasında yeniden aranacağım söylenerek şubeden gönderildim. Aradan zaman ge
9 Haziran’da 2023 model Opel Astra aracım yolda çeşitli arızalar vererek çalışmadı. Yol yardımı aradığımda akünün bittiğ...ini ve değişmesi gerektiğini söylediler. Buna rağmen akü değişimi için 18 Haziran’a kadar beklendi ve aracım 7 gün boyunca serviste yerinden hiç oynatılmadan bekletildi. Bu süreçte
Otokoç Gebze Sıfır Citroen Ami Teslimat Kusurları, Özensizlik, Kayıt Dışı İşlem ve Harcanan Zamanın Telafisi Talebi Geç...tiğimiz Cuma günü (12 Haziran 2026) Otokoç Gebze bayisinden sıfır kilometre Citroen Ami marka aracımı teslim aldım. Satış aşamasında yetkililer tarafından, "Aracı teslim etmeden ön
Otokoç’tan sıfır kilometre Opel Frontera 2026 model bir araç satın aldım. Aracı aldığım ilk günden itibaren özellikle kl...imayı çalıştırdığımda dişli sesi gibi anormal bir ses geldiğini fark ettim. Bunun üzerine Gebze Otokoç servisine çok zor da olsa randevu alarak 03.06.2026 tarihinde aracımı teslim
Gebze Otokoç Peugeot servisine randevu alabilmek için 2 gün içinde 20’den fazla arama yapmama rağmen telefonlar bir türl...ü açılmadı. Bunun üzerine bizzat servise giderek 20.05.2026 tarihi için saat 11:30’a randevu aldım. Şehir dışına çıkmam gerektiği için sabah saat 09:00’da aracı bırakmak üzere serv
01.04.2026 tarihinde Otokoç Gebze Opel bayisinden satın aldığım Opel Corsa aracımla ilgili yaklaşık 35 gündür ciddi mağd...uriyet yaşamaktayım. Araç satışından sonra yaşanan sorunlar ne bayi ne de Opel müşteri hizmetleri tarafından çözüme ulaştırılmamış, Otokoç Gebze’nin müşteri memnuniyetine önem verm
27 Nisan 2026 tarihinde aracımı satmak için Gebze Otokoç’a götürdüm ve ekspertiz öncesi tarafıma 723.000 TL fiyat teklif...i verildi. Bu teklife güvenerek aracımı gösterdim, ekspertiz süreci tamamlandıktan sonra ise daha sonra arayıp 600.000 TL teklif ettiklerini söylediler. Aradaki 123.000 TL farkın s
8 Nisan 2026 tarihinde Citroen c4 aracımı, garantiden parça değişimi için Otokoç Gebze servisine teslim ettim. Ertesi gü...n akşam saatlerinde aracı teslim almaya gittiğimde, aracı teslim almadan önce genel bir kontrol yaptım ve bu sırada yan kapıların alt plastik kısımlarının çevresinde, boyalı yüzeyl
Otokoç İkinci El İzmit şubesinde Fiat Egea 2018 1.6 E‑Torq aracı satın almak için incelemeye gittim. İlanda aracın arka ...kapı sacının değişmiş olduğu belirtiliyordu. Ancak kendi imkanlarımızla yaptırdığımız ekspertiz sonucunda, ilanda “sac değişimi” olarak belirtilen arka kapının aslında komple değiş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
